Sav Fnac/Darty

Le 23 décembre déclaration panne de mon lave vaisselle. Prise en charge téléphonique par un technicien darty qui me confirme la date du rdv et que le technicien viendra Avec les pièces. Rdv le 25 janvier ! Plus d'un mois après. Le technicien se déplace sans pièces et au bout de même pas 5 minutes après avoir fait semblant de toucher au lave vaisselle avec son tournevis m'annonce qu'il ne peut pas le réparer. Et qu il n a aucune pièces sur lui. Nouveau rdv le 14 février. Tout est réparé près de 2 mois après. Le service me propose un bon d'achat que j'attends toujours après 10 relances !

Le SAV est parfait les équipes sont parfaitement compétentes je recommande

J’ ai été livrée le 13 juillet 2023 par Darty Bezons d’ une TV SERIF. achetée à la FNAC de Parly2. Les 2 livreurs m’ avouent ne pas connaître ce modèle . Un des livreurs démonte le panneau arrière et le fait tomber sur mon parquet tout neuf . Un trou dans le parquet . Le livreur m’ assure faire la déclaration de son côté et prend des photos. Je lui demande si je dois faire une déclaration auprès de mon assurance, le livreur me répond non, il se charge de tout. Je n’ai aucune nouvelle. Ce monsieur m’ a prise pour une andouille . Je vais contacter la FNAC, et faire une réclamation pour tromperie .