Fiat Besançon - HESS Automobile

Achat d’un jeep renegade le 30/10/2023. Accueil à la gare tgv de Besançon par Mr Girard-Claudon Charles, très professionnel et consciencieux sur la prensentation de la concession, du véhicule et du contrat de vente. Un grand merci à lui et au groupe ! Il m’a recontacté pour savoir si j’étais bien rentré, un vrai professionnel. Merci

Après une précédente visite, je modifie mon avis. Je ne peux malheureusement ne pas mettre d'étoile !Je dois reprendre un rendez-vous pour une intervention sur un véhicule Alpha, cela fait 4 jours qu'après différents contacts avec différentes personnes, je n'arrive toujours pas à avoir de rendez-vous.Sois disant, on me rappelle dans 4 heures ouvrées : rien du tout.Je prends finalement rendez-vous en ligne : on me recontacte pour me dire que les créneaux notés sur le site ne sont pas valables, et on me fixe un nouveau rendez-vous. Sauf que la personne le programme à 100 Kilomètres de chez moi sur un site qui ne peut même pas intervenir sur les Alpha. Résultat des courses annulation du dit rendez-vous. On va me recontacter !Deux jours après, toujours rien, je rappelle. On donne mes coordonnées à l'atelier et quelqu'un doit reprendre contact avec moi. J'attends encore !!!! Je veux bien que ce soit les vacances, mais quand même, on ne dit pas on vous rappelle quand on est pas en mesure de tenir ses engagements.

Je me suis rendue sans RDV chez hess à Besançon pour un problème de driver assist sur ma fiat qui était en défaut.Accueil très sympathique et prise en charge rapide.Merci à Jean Marc chef d atelier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.Et merci à tte l équipe aussi.

Très satisfait du service de vente d occasion avec Min , ma compagne est ravie de ça nouvelle FIAT 500. Très accueillant, à l'écoute, et dévoué il a su nous conseiller dans l achat de cette nouvelle voiture.Juste parfait

Venu pour l'entretien, service courroies et plaquettes sur mon Stelvio. Prise en charge rapide et efficace! Très bon service.

Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre Fiat 500 électrique. Charles nous a très bien reçus et a su répondre à nos questions. C'est un vendeur très agréable et à l'écoute des clients.

Acquisition ce jour d'une opel Corsa. Je suis ravie ! Charles nous a accompagnés tout du long de la vente et a répondu à toutes nos questions. Il a également pris le temps de nous expliquer tout le fonctionnement du véhicule. En bref, parfait !

De passage pendant les vacances avec un problème sur notre Ducato, Fiat Besançon a pu faire une expertise rapide au pied levé pour nous rassurer. Un service client au top et un technicien très professionnel et sympathique. Merci pour le coup de main !

Personnel accueillant, qualifié, et professionnel. Service de réparation de qualité et rapide. Je recommande !

Je tiens à remercier Jean baptiste CAU pour la qualité de son accueil et qui dès mon arrivée a aussitôt fait le nécessaire pour me dépanner.Le lendemain mon véhicule m'était rendu .Un grand bravo au technicien qui a su détecter la panne ( défaillance de la bv automatiquee ) et ainsi nous a permis de reprendre le coûts de nos vacances .FIAT Besançon possède une équipe sympathique dévouée et compétente .