Gregoir Motorbikes - BMW Motorrad

Bon ben j’étais passé pour avoir des infos sur la CE04 mais personne pour m’accueillir, même pas un bonjour, vraiment très déçu de l’accueil ! Du coup je pense que je vais choisir autre chose ! Dommage car ce modèle me plaisait bien.

J'ai acheter une BMW gs adventure full option, j'ai eu ce sentiment d'ennuyer le vendeur, il m'a verbalement dit que la moto serait prête pour le 15 mai, du 15 mai au 30 mai j'ai appelé 5 fois le garage, 5 fois on m'a dit qu'ils allaient envoyer un message a mon vendeur pour qu'il me recontacte, j'ai finalement du aller sur place pour avoir des infos ( moto déjà là depuis une semaine ) , on me dit que je vais recevoir les papiers du véhicule par mail pour la demande d'immatriculation, je reçois rien donc encore une fois je me rend sur place pour les papiers, ensuite le vendeur me dit que la moto est prête pour le samedi et je viens mardi pour me dire qu'elle est pas prête du tout et que je dois encore attendre, finalement j'ai eu un autre vendeur le jour de livraison qui a été très gentilTrès peu de contact, impossible a joindre, pas pro actif du tout, presque l'impression de déranger alors qu'on ne fait pas un petit achat ...

Au top très bon conseils et a l'écoute a recommander

Rien à dire jusqu'à présent !Accueil sympa, vendeur a bien pris le temps pour expliquer, proposer des options... j'ai eu une proposition plus intéressante" à Gent. Mais parfois un bon service fait changé d'avis."

Personnel très serviable et attentionné. Suite au très bon accueil, mon compagnon a d'ailleurs décidé d'acheter sa moto chez ce concessionnaire plutôt qu'ailleurs. Quelques mois plus tard, j'y suis retournée pour acheter un accessoire que je souhaitais lui offrir pour son anniversaire. J'ai effectué le paiement sur place et la commande a été réalisée au même moment. On m'a garanti que le colis serait disponible dans les 3 jours et que je recevrai un coup de téléphone dans le courant de la semaine. Ne voyant rien venir, j'ai téléphoné après 10 jours. Je suis tombée sur un monsieur qui m'a expliqué avoir accumulé toute une série de colis mais que nous l'aurions avant la fin de la semaine. Toujours aucune nouvelle, je décide d'appeler une seconde fois. Là, on me recontacte pour me répéter qu'il y a des cartons partout mais que d'ici quelques jours tout sera en ordre. Conclusion, l'anniversaire est largement passé (plus d'un mois), l'accessoire est payé mais dans une caisse je ne sais où et personne ne m'a recontacté à ce jour. Je suis personnellement extrêmement déçue de la non" suite réservée à cet achat. J'espère une réaction rapide de Gregoir Motorbikes car laisser des clients en attente sans même un coup de téléphone est inadmissible."

Extrêmement déçuAchat d une R1250GSA commandé le 01/02/2020 (toujours pas livré)Je comprends vus la situation covid19Mais aucune information........Vendeur jamais joignable, ne répond pas au mails et ne rappelle pas si ont laisse un message sur le répondeur, erreur sur le bon de commande, erreur sur documents d immatriculation 2x, je lui demande de m envoyer les modifications du bon de commande par mail mais jamais rien reçu...Il devait me rappeler ce mercredi pour me donner une date de livraisonEt de nouveau pas de nouvelles!!!Ont est que au chapitre vente/livraison et c est déjà catastrophiqueJe n ose mémé pas penser au suivi après venteJ avais le choix entre plusieurs concessions et je pense avoir fait le mauvais choix......

The whole Ganshoren traveled, no one could change the tire! Came to Grigoir. Everything was done in 15 minutes while I was drinking coffee. Many thanks! You helped me a lot. Thank you very much Davy!

Super professionnel. J'ai eu un problème électrique alors que les mécaniciens avaient fini leur journée et allaient partir. Ils sont restés pour essayer de me dépanner. Finalement, le problème était plus dur à résoudre qu'un simple changement de fusibles. Ils ont gardé ma moto et m'ont gracieusement prêté une moto de remplacement et j'ai pu récupérer ma moto réparée le lendemain. Un excellent service clientèle.

Service vraiment au top comparer à d'autre concession portant le même insigne ..... vraiment je le conseille et merci au vendeur ( Laurent ) qui est vraiment sympa

Vraiment très déçu, je suis passé avec ma femme il y quelques jours, pour acheté une nouvelle casque et une nouvelle veste. Même si le vendeur était dans le magasin, il a passé 3 fois à côté de nous ni un bonjour, rien. Après on a passé 2 fois à côté du comptoir, en regardant les motos , et toujours rien. Je pense, que c´est irrespectueux . Comment faire confiance à ce type des vendeur ? De toute façon, j´ai déconseille cette magasin