L'Institut By Spa les 5 Sens

Tout d’abord, j’assume ma part de responsabilité dans la note donné. Cependant, un peu plus de compréhension, bienveillance et adaptation auraient été les bienvenues.Je me suis présenté en retard au rdv (j’assume) pour une épilation intégrale du maillot que j’avais réservé plus tôt dans la journée. La jeune fille m’a alors proposé une épilation échancré à la place. J’ai accepté la prestation, vu que le fait d’être en retard avait quand même été de ma faute, malgré mon souhait initial d’avoir une épilation intégrale du maillot.Jusqu’ici, tout va bien.Cependant, j’ai été très surprise quand à la fin de la prestation, au moment de payer, en demandant si le lundi (c’était un vendredi) j’aurais pu terminer l’épilation afin d’avoir le maillot intégral pour lequel j’étais venue au départ, on m’a répondu que j’aurais dû payer l’intégralité de la prestation (28€ pour un maillot intégrale, alors que je venais d’en payer 24 !!).Je trouve ça vraiment abusé de devoir payer un total de 52€, CINQUANTE-DEUX € pour une épilation intégrale ! Même si faite en deux fois.Surtout que la moitié des poils avaient déjà été enlevés !En connaissant la situation, ça n’aurait vraiment pas coûté grand chose d’adapter légèrement la prestation et de la finaliser deux jours plus tard, en payant la différence (ou même une autre prestation légèrement plus coûteuse, sans que ça soit 28€!). Considérant que je venais de payer 24€ justement.Et j’ai eu comme réponse que les poils repoussent. C’est pas en deux jours que les poiles vont repousser autant de les enlever complètement à nouveau !C’était une petite différence de 4€ d’une prestation à l’autre. Je ne comprends pas cette histoire de devoir réserver une prestation supplémentaire à 28€, après en avoir payés 24.Là je me retrouve avec une forme que je ne voulais pas, et à devoir attendre encore un mois minimum pour pouvoir y faire quelque chose.

Je suis venue pour un soin visage signature, Océane m’a reçu avec le sourire et un professionnalisme impeccable. Je suis ressorti complètement détendu avec des conseils personnalisé.Je recommande sans hésiter.Merci pour ce super moment ☺️

Cadeau à ma femme pour un soin complet. Elle y va désormais régulièrement car elle est ravie des prestations et de l'accueil.

Bien que l'accueil ait été chaleureuse, la prestation n'est pas à la hauteur. Épilation faite à la va-vite. Il restait encore des poils longs... Je vous déconseille fortement l'institut pour l'épilation des zones sensibles. La cire utilisée n'est pas adaptée.En réponse à votre retour, la réservation a été faite sous Maleck

Le lieu est propre et agréable. Et la jeune esthéticienne était très sympathique. Cependant en 10 ans d’épilation c’est la plus mauvaise qu’on m’est faite.J’y suis allée pour une épilation des bras et du maillot. Je suis ressorti avec encore des poils au niveau des bras, un maillot désymetrique et plein de cire séchée.

Première venue. Manucure et vernis semi permanent posé très méticuleusement, rien à dire :) A l'écoute, avenante sans en faire trop ni pas assez, professionnelle. Venue également pour l'offre du mois gommage et enveloppement aux algues, je reviendrai le mois prochain pour l'offre massage.

Un institut de beauté magnifique avec des professionnelles très gentille, très douce, donne de très bon conseils, de très bons produits de bonne qualité . Je recommande vivement cette institut à 100%. On vous propose aussi des services qu'on aurait pas pensé par SMS régulièrement pour ce faire plaisir. On s'occupe très bien de vous. Je les remercie beaucoup pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Je suis cliente de cet institut et je suis ravie des prestations effectuées. Margaux et Inès sont des personnes très agréables et professionnelles.L'avantage aussi c'est la réservation grâce au site internet facile et très pratique pour pouvoir s'organiser.Le lieu et propre, agréable et chaleureux.Merci à toute l'équipe.

Équipe toujours à l'écoute. L'institut est un espace où l'on se sent bien. Les massages sont géniaux !