Free - Boutique Béthune

Manager anti commerciale, j’étais partie pour me prendre un iPhone 15 plus mais le manager est très antipathique donc je préfère m’adresser ailleurs. Boutique a fuir …. Revoyez vos techniques de vente var on ne dit jamais a une client qu’elle est désagréable mais si elle l’ai monsieur changer de métier c’est mieux

Mon père habite à hinges, depuis juillet il n a plus internet ni de ligne fixe téléphone c est scandaleux. Surtout ne prenez pas Free vous aurez tout compris.

J’ai eu affaire à Isabelle conseillère de chez Free une personne très agréable qui explique très bien les choses et qui qui nous a tres bien prise en charge je recommande vivement cette personne

Il y a nuance entre les vendeurs de la boutique , le service reclamation ( le bureau des pleurs) qui est delocaliser dans les pays du Maghreb ( se ne sont pas les seuls qui fonctionne de cette facon) , et les technicien d'intervention, ne pas oublier que l'ont ne vis pas dans un monde parfait ... mais quand sa commence a marcher sa marche et c'est parti pour , ya pas a se pleindre. Pour ma part j'ai bien etait acceuillis en boutique pas attendu car de bon matin et pas en heurs de pointe logique... boutique agreable soigner tout comme les commerciaux , en tout cas pour ma part

Super bien conseillé, bon accueil, à conseiller.Merci Younes, Gabin et Benjamin

Reçu par yousef de très bobs conseils connaît parfaitement son travail personne très sympathique. Avons pris 2 forfaits portable et accès internet téléA grand merci à yousef.

Les conseillers sont excellents, mention spéciale à Youness avec qui nous avons eu nos premiers renseignements, et grâce à ses services, nous avons souscrit notre contrat sans regrets !

Très bon accueil de la part de la vendeuse présente ce jour (Isabelle).Tout m'a bien été expliqué.Je recommande.

Je me suis rendu en boutique pour un problème de facturation et pour ajouter une option a mon compte mobile.Depuis plus d'un an, client freebox je suis facturé à tort de mon abonnement téléphonique à 2€ malgré un contact téléphonique auprès de l'assistance et malgré un déplacement en agence au préalable afin de rattacher cet abonnement a mon compte.Mon interlocuteur fait le nécessaire et je lui demande un remboursement. Son responsable m'indique que ce n'est pas possible et que c'est de ma faute (sic!) et que si je ne suis pas satisfait je n'ai qu'a faire un courrier recommandé (re-sic).On parle de 30€, ce n'est pas une fortune. Je réponds que ce n'est pas grave, je souhaite souscrire une option complémentaire (3€/mois) et il y a 10€ de frais de mise en service. Faite moi un geste commercial. Eh bien non, ce n'est pas possible !C'est bien dommage car a la concurrence c'est possible.Alors certes, je ne suis pas un gros" client pour la téléphonie mais vous venez de perdre un client depuis 10 ans et même à 2€/mois ça commence a compter.Mais vous venez aussi de perdre un abonné freebox car je ne vais certainement par rester chez free (et la on est a 42€ /mois). J'envisageai aussi une offre free flex pour changer de téléphone (300€ + 25€/mois pendant 2 ans + 100€ d'option d'achat). A nouveau vous m'avez convaincu que cela ne se fera pas.Au total vous perdrez sur 2 ans presque 3000€ pour m'avoir refuser un geste commercial a 10€

J’ai acheté mon nouveau téléphone là-bas, Je suis très déçu !!!On ne m’a pas laissé Remettre mes informations sur mon nouveau téléphone.( j’ai perdu mon identifiant)Vraiment payer 1000 € pour ce service là!Plus jamais !J’ai un téléphone et plus rien déçu !

Publicité mensongère...Nous avons vu un téléphone seul et au moment de l'acheter on nous oblige à prendre un pack car ils n'ont pas de téléphone seul.Nous irons dans une enseigne qui vends bien ce qui est présenté