PEUGEOT - SARL RAZOUS TREBES

Avis à tous les potentiels futurs acquéreurs : sachez que lorsque vous souhaitez acheter un véhicule dans ce garage, les informations fournies par le vendeur sur le parc vous seront différentes de celles trouvées sur le site internet, ainsi que celles que le vendeur vous dira par mail et celles que l'on trouve sur le site CarVertical (site permettant d'avoir accès aux antécédents des véhicules quand un garage est incapable d'en avoir).Nous avons été surpris d'entendre un vendeur nous signaler que la voiture d'occasion que nous souhaitions appartenait à l'un de leur technicien, que la voiture a toujours été suivie dans leur garage donc qu'il y aurait probablement aucun soucis pour trouver le carnet d'entretien et qu'après quelques jours , ce même vendeur qui en échangeant par mail indique qu'il n'y a finalement pas de carnet d'entretien et on nous sort 3 factures qui indiquent que la voiture n'a finalement pas été suivie par leur garage...Tout et son contraire !Pour notre venue sur place nous avons été étonnés qu'une voiture d'occasion soit vendue à +13 990 euros alors qu'elle était abîmée à différents endroits à l'extérieur , rétroviseur cassé et l'intérieur complètement rayé de partout. On se déplace pour voir un véhicule qu'on est prêt à acquérir pour finalement qu'il ne soit pas sur le parc indiqué sur le site internet + après avoir fait la route pour rejoindre l'autre endroit, on est déçus de voir que la voiture est bien plus abîmée que ce qui est indiqué sur le site. À ce prix là + l'état, on ne se serait pas déplacé.Chers futurs acquéreurs, sachez que des garages et des concessionnaires il en existe des tas d'autres , ne vous arrêtez pas au premier venu ... vous risquerez d'être déçus.

Bon accueil et processus de prise en charge au top.Très pro!

3 mois sans voiture de prêt je n' ai rien a dire tellement decu d une efficacité très très médiocre heureusement j ai fais rapatrié la voiture ailleurs mauvaise expérience

Très professionnel et très compétent. Merci pour votre prestation et votre accueil.

À fuir... Suite un problème de courroie connu sur les 308 puretech, notre véhicule a été remorqué chez Razous. Une demande de prise en charge a soit disant été demandée par le garage avec un refus du service client Peugeot France. À la suite de quoi le garage nous a proposé un devis de réparation de 1 700€! Nous avons demandé à notre assurance de rapatrier le véhicule vers la concession de Carcassonne. Razous nous a fait payer 200€ de recherche de panne connue !... Très gourmand !Le plus bizarre dans l'Histoire, est que la Concession de Carcassonne a fait la demande de prise en charge qui normalement ne peut se faire qu'une fois, et à notre bonne surprise la concession a obtenu la prise en charge. Bizarre une fois de plus...Je vais rediger un courrier à Peugeot France pour avoir des explications et surtout demander le remboursement des frais liés à la recherche de panne trop cher à mon gout et qui devrait rentrer dans la prise en charge par Peugeot France. Vraiment déçu par votre accompagnement vraiment différent des valeurs portée par la concession Maurel à Carcassonne. J'attends vos explications avec impatience...

Nous sommes tombés en panne à Carcassonne, loin de chez nous. Nous avons été dépannés rapidement puis, lorsque nous avons vu que le devis de réparation dépassait nos moyens, nous avons proposé au garage de nous l'acheter, ce qu'ils ont fait rapidement et à un prix honnête.

Bon garage Peugeot, personnel compétent.

Tombée en panne sur l autoroute, donc pas cliente régulière et surtout pas de la région , j ai appréciéla patience, la disponibilité, le professionnalisme, l implication et la qualité du travail : ils ont fait au mieux, au plus vite au meilleur tarif !! Que demander de plus ! Merci