Alamo Rent A Car - Gare d'Annecy

attention arnaque : la chef d'agence claire HYURIER a noté 2 dommages imaginaires" à mon retour de voiture . Alamo me réclamait 230 ( rayures capot) +180 euros ( rayure parchoc) . Après 3 mois ils ont abandonné le 1er dommage ( l'agence de belfort ou était la voiture a confirmé qu'il n'y avait pas de dommage ) . Pour le 2eme dommage

Location pour séjour de 4 jours au topIl n y avais pas le véhicule demandé donc il m on propose un véhicule haut de gamme au même prixVéhicule top , service excellent personnel souriant gentil avec le désir de bien faire…Au bout de 48 h de location une personne de l agence à pris le soin de nous demander si tout ce passer bienPas d attente pas de galère ou piège à la restitution du véhicule conclusion….top top top4 jours de location avec un véhicule neuf et haut de gamme kilométrage illimité assurances comprisesPour moins de 300€Trop satisfait Alamo rent car au topJe recommande vivement

Personnel très avenant, le personnel qui m'as reçu au parking au départ, comme au retour, était très professionnelle, compréhensif sur ma demande et très aimable !! Une location vraiment agréable (du 08 au 12 Septembre) je reviendrai chez eux avec plaisir...

ProfessionnelTres bon accueil et conseil

Ce sont des VOLEURS. Ils acceptent des paiements de réservations avec des cartes puis refusent la caution avec la même carte et ne remboursent pas. Ils m'ont pris 120€ et sans me louer la voiture.

appeler dès le lendemain pour connaître ma satisfaction je pense qu'ils veulent bien faire bonne équipe qu'est-ce que amélioration a apporté

Nous venons de louer une voiture dans cette agence. L'accueil (et notamment Kenza) a été très cordial et très agréable. Côté location, rien à dire, la voiture était tout à fait conforme à nos attentes. Remise et retour du véhicule RasNous la recommandons

Fuyez !!Une blague cette agenceJ'ai effectué une réservation sur leur site internet. Le jour J à l'agence, la loueuse m'a dit qu'elle n'avait pas ma réservation et que j'avais du me faire avoir par un site frauduleux.Nous avons passer plusieurs heures avant de prouver que le paiement effectué était bien sur leur site et que le problème venait de leur système informatique.Après de nombreuses heures, ils ont reconnu leur faute et nous ont fait une nouvelle réservation mais il nous a fallu attendre deux jours pour avoir une voiture de disponible.Le contrat de 0€ créé par l'agence ne prenait pas en compte le kilométrage contrairement à notre contrat de base.Aujourd'hui cela fait plusieurs mois que nous essayons de les joindre mais impossible d'obtenir le service client et réclamation.Nous avons par contre reçu plusieurs lettre demandant de payer le kilométrage et maintenant ils nous menacent de nous poursuivre devant le tribunal ....Des escrocs de bout en bout !!!!

Bonne expérience. Voiture au départ de béziers posée à Annecy. Fiat 500E presque neuve. Accueil top.