SODEX Fiat

Fuyez !!!!Service commercial déplorable ! Dès que vous avez signé le contrat, si vous avez besoin d'eux, ils vous ignorent, ne vous répondent plus au téléphone, ou juste pour dire qu'ils vont vous rappeler ce qu'ils ne font pas. On vous promet des choses qui n'arrivent jamais...

Excellent service et respect des délais

Déçu par l annulation d'un essai à la dernière minute... alors que nous avions précisé que l on venait de plus d une heure de route... déjà 1 expérience identique 1 an auparavant... avec 1 achat à la concurrence (fiat)...du coup pour notre futur achat (opel)....nous irons sûrement aussi à la concurrence...2 déceptions en 1 an avec service commercial... domage car pour les ateliers ils sont très pro.

Enfin compte je change mon avis . Temps vous présentez votre chequier ou un carte bleu tout va bien apres il y plus personne pour les services moi je préfère Opel Dax on moins il ne pense pas que a l argent

Accueil agréable et rapide.

Personnel peu aimable. Je suis venur 2 fois : LA.PREMIERE pour essayer la fiat 500 hybride. Pas du TOUT conveincue par le commercial qui voulait me vendre un voiture d'occasion alors que j'en voulais une neuve. (CEST MON choix).De plus le tabeau de bord de ma fiat 500 actuelle ; est deffectueux et sur tout les forums que nous avons consultés l'entreprise prend la totalite del'intervention car degat de fabricationHors fiatbSodew à bayonne me bloque depuis le 22 décembre2022 (7 mois !!!!!) et me demande 170 euros . Cette somme est elle légitime vu que c'est un défaut de fabrication.Merci de votre réponse.Karine claverie

Nul, aceuil téléphonique décevant, ils n'ont même pas cherché à nous aider dans notre panne et recherche de pièces et d'un autre garage avec un délai plus court malgré l'urgence de notre problème.

Super concession tant au service commercial qu’au service après venteJe recommande

Mes pneus étant dégonflés je vais en concession pour avoir faire a des PROFESSIONNELS pour effectuer cette tâche. De plus mon enjoliveur était devant une des valves donc inaccessible pour moi.Quelques jours après être passée, sur une route a 110 j’entends un bruit et regarde dans mon rétroviseur je vois ce même enjoliveur partir ( heureusement que je ne doublais personne à ce moment là…)15 jours après j’arrive enfin à avoir le chef d’atelier au téléphone. Je lui explique que c’est à cause de son collègue que je n’ai plus mon enjoliveur et qu’il est hors de question que je paye quoi que ce soit de ma poche suite à cette faute venant de leur part. Mais monsieur a préféré trouver toutes les excuses du monde pour éviter d’être un minimum commerçant et compréhensif.Il m’a dit que son collègue n’avait pas à toucher ma voiture puisque ce n’est pas son travail mais qu’il l’a fait pour me rendre service.Donc chez fiat des personnes soit disant pas compétentes touchent nos véhicules?!?Ce monsieur était tellement « pas compétent » qu’il a bien pris le temps de regarder mon niveau d’huile et de me vendre un bidon… S’il n’était pas compétent il ne l’aurait pas fait non???Et donc selon lui j’aurais dû m’estimer heureuse que l’on m’ait rendu service même si je n’ai plus d’enjoliveur suite à cette manipulation.Et comme c’était gratuit il n’y avait aucune preuve que j’étais passé ce jour là. Je lui fais savoir que comme cette personne m’a vendu un bidon d’huile et que je l’ai cette preuve mais pour lui j’aurais pu très bien « venir sans ma voiture acheter un bidon et repartir. »C’est vrai qu’aller en concession sans sa voiture c’est quelque chose de très logique.La seule solution était que je vienne faire ma révision pour avoir mon enjoliveur gratuit.Vous savez même pas remettre un enjoliveur et il faudrait vous laisser toucher l’intérieur de la voiture….Vous êtes d’une mauvaise foi incroyable…Je déconseille fortement d’aller dans cette concession si vous avez un problème avec votre voiture.