Agence O2 Thionville - Services à domicile

Super service d’autant plus que la responsable d’agence est à l’écoute et soucieuse de la bonne exécution du service. Bienveillance et professionnalisme

Très bon accueil, toujours avec le sourire, réactif sur les demandes téléphonique ou par mail et très professionnel, je recommande cette Agence.

Mieux vaut fuir cette agence de Thionville. En 5 mois j'ai connu au moins 6 intervenantes différentes.Un cahier des charges fait au début avec la manager est mis en place. Il n'a jamais été respecté. Je me suis plains à maintes reprises. Aucune réaction de la manager.Le pompon est la dernière intervention. Sols tout collants, la ménagère nettoie autour des objets et petits meubles sans les déplacer. Bien évidemment, pas de nettoyage derrière la machine à laver ou les toilettes.Bref, à éviter !!!

Je remercie toute l’équipe de O2 Thionville pour son professionnalisme et ça rigueur.Je recommande vivement cette agence.

J'ai fait appel à cette société afin de réaliser des prestations de ménage à mon domicile 1 fois par semaine (2h).Après 4 prestations réalisées, la responsable de la société m'informe le jeudi soir à 17h35 que l'intervenante n'interviendra pas le lendemain matin car elle est en arrêt maladie. Aucun remplacement n'est proposé par la responsable de la société que se soit le jour même où un autre jour.La semaine suivante, je reçois un sms le vendredi matin à 9h22 afin de m'informer de nouveau que la prestation est annulée pour le jour même à 9h30 car l'intervenante est malade. Aucun remplacement n'est proposé non plus.Je fais donc part de mon mécontentement à la responsable. Je suis face à une reponsable très hautaine, arrogante, antipathique et insociable. Aucune excuse, aucune solution proposée, aucune communication de sa part sauf le vendredi je ne peux pas remplacer je vous l'avait indiqué à la souscription". D'accord mais cela n'empêche pas un remplacement pour le lundi par exemple.Bref

Nous travaillons avec 02 depuis 2 ans.Je ne compte plus le nombre d’intervenants différentes auquel nous avons eu affaire. Les rares personnes qui ont pu être efficaces ont été absentes une semaine sur deux, voire toutes les semaines et nous n’étions jamais prévenu ou alors à la dernière minute. Pas de remplacement le plus souvent bien entendu.Je rejoins les commentaires qui ont été fait ici précédemment. Nous nounous plaignons régulièrement de la qualité médiocre des prestations qui ne remplis pas le cahier des charges présenté au départ. rien n’y fait. Le ménage est superficiel. De la poussière dans tous les coins, des traces de calcaire partout, et rien ne change.à fuir

Service client très mauvais.Pas de remplacement depuis 2 mois. Turn over important. Toujours obligé de relancer sinon pas de retour. Ne conseille pas. Dommage car personnel de nettoyage sympathique et compétent.

Un professionnalisme hors pair, agréable et dévouée, Lilia a su effacer et dépasser tous les concurrents auxquels nous avions fait appel.Je recommande sans hésitationMerci pour tout ce que vous faites pour nous et belle et heureuse à vous et votre équipe

Bonjour, les prestations sont conformes à mes attentes, le personnel est courtois et à l'heure. Je recommande

Très satisfaite des prestations.Les intervenantes sont au top et font du beau travail.De plus la responsable d'agence est très à l'écoute et sympathique.Je recommande vivement.