Gustave Rideau

Nous avons appelés pour qu'une personne vienne faire un devis chez nous pour une pergola, la standardiste a pris notre numéro et nous a dit qu'un commercial nous rappelleras pour un rendez-vous et rien depuis des semaines !! Envoyé un mail pour recevoir leur catalogue et rien depuis des mois. Donc, nous supposons qu'ils n'ont pas besoin de clients, ni de travail en plus ! Décevant !

Nous avons depuis un mois une véranda Gustave Rideau nous en sommes très satisfaits. Les délais ont été respectés, l'équipe de pose a été très efficace en partant ils ont laissé le chantier bien propre nous ne pouvons que recommander l'agence de Pontault Combault qui a assuré un bon suivi de la prestation.Nous avons beaucoup apprécié notre vendeur qui a été très compétent.Merci à toute l'équipe.

nous avons fait travailler véranda rideau il y a trois ans pour une véranda et nous avons eu un nouveau projet d une pergola . les très bons conseils de notre commercial M Douteux pour ce magnifique projetje recommande vivement

Encore un grand merci a M. DOUTEAU, M. JOVANOVIC de nous avoir écouté, conseillé et fait patienter !MERCI sincères vers leurs techniciens pour le montage, de notre projet de véranda devenu réel semaine passéeEn remerciant également de tous ceux dans l'ombre, des ''gens'' de l'industrie de par leur travail accomplitNous sommes des plus satisfait de notre bel véranda, impatient d'en profiter, au printemps, cet étéDe nos jours, les Qualités de Prestations de Services n’étant plus forcément d’obligations, nous tenions à vous souligner de notre contentement.Grand respect du travail, vous conseillant cette agenceDominique & véronique... 91720

Très satisfait de la conception et de la réalisation de notre projet.Du devis jusqu'à la pose de la véranda, puis par la suite de la pose de rideaux, nous avons été conseillé et accompagné par notre commercial (M. DOUTEAU).Il a su répondre à toutes nos questions et interrogations y compris après la pose.Toujours présent et très réactif, ce fut un plaisir.BRAVO et MERCI de nous avoir permis de réaliser cet agrandissement qui change notre façon de vivre au quotidien.

Nous recommandons à 100% Gustave rideau à Servon.Les intervenants ont été très professionnels et sympathiques : Du commercial aux poseurs (des personnes d’une gentillesse sans nom) en passant par le maçon (un travail impeccable).Nous sommes ravis du travail effectué et du service.Merci

Notre projet de véranda combiné avec un préau est parfaitement réussi et correspond entièrement à ce que nous en attendions. Que ce soit le métreur ou le poseur, ces derniers ont fait preuve d'un grand professionnalisme, sans oublier notre commercial, Monsieur DOUTEAU, qui nous a accompagné dans toutes les étapes du projet, et que nous tenons vivement à remercier. Sans hésitation nous recommandons la société Gustave RIDEAU.

Les commerciaux font des erreurs métrés sans connaissance réelle des difficultés de pause, tandis que le métreur fait lui-même des choix erronés sur le terrain, ce qui ne rattrape rien : Recoupe inutile du terrassement isolé ( Le maçon est repassé inutilement sur son travail, ce qui laisse aujourd'hui une brèche au sol), mauvaise décision dans le choix des supports de pose (Deux éléments métalliques assemblés ensemble qui provoque de la condensation), enlèvement d'éléments d'étanchéité de la toiture avant pose de la véranda (Intervention des ouvriers de la toitures pour enlèvement d'éléments inutilement fait enlevé). Sans en rajouter plus sur l'incompétence des gens qui travaillent sur l'agence de Pontault Combault, lors de la pose évidemment fait dans la précipitation, après un retard évident dans la livraison du produit, les ouvriers on percer des montants inutilement, oublier des éléments décoratifs à la pose et je passe sur les finitions silicone que même un enfant de cinq aurait été plus appliqué. Le service après-vente (SAV) est lui aussi tout aussi approximatif et après un dégât des eaux qui dure depuis plus de 10 mois, seul un recours auprès de mon assurance a été trouvé de leur part, n'hésitant pas à dénigrer les autres ouvriers pour sauver leur peau. Une entreprise d'incompétence.

Une belle rencontre. Une entreprise c'est avant tout des hommes. Et celui qui s'occupe de notre projet, Philippe Douteau a fait toute la différence. Imaginé pendant la phase 1 du confinement, Monsieur Douteau a tout de suite pris notre projet en main mais plus : il l'a pris à cœur. Travaillé pendant tout un week-end, il nous envoyé de superbes esquisses le dimanche soir, qui ont inspiré le permis de construire. Nous sommes dans la phase planning du projet et maçonnerie, et je dois souligner le professionnalisme et l'expérience de Monsieur Douteau qui maîtrise tous les aspects du chantier, sans compter ses exceptionnelles qualités humaines. Notre projet n'est pas terminé mais je sais que je ne prends aucun risque à publier un avis car nous avons à nos côtés un chef de projet qui conduit notre chantier tout simplement comme si c'était le sien, et cela fait toute la différence. Même s'il y a des soucis, un problème, car nul n'est infaillible, Monsieur Douteau sera présent en support. C'est ce qui fait que, au delà d'un excellent rapport qualité prix, nous avons choisi G.RIDEAU.Livraison décembre 2021 : tout le process s'est déroulé comme convenu, hormis quelques décalages mais comment les éviter en ce moment difficile. Très bons contacts avec toutes les équipes de l'entreprise, y compris le support client au siège.Au final c'est une très belle entreprise qui réussit à avoir toutes les caractéristiques d'une entreprise à taille humaine malgré sa croissance.

J'ai été accompagné et conseillé par Philippe de l'entrepriseGustave Rideau pendant 2 ans pour l'implantation de ma véranda, AG de copropriété, demande de permis de construire, et bien sûr projet de véranda mené avec professionnalisme !Philippe est toujours disponible, réactif, motivé par le projet de ses clients. Je recommande vivement cette prestation. Merci àlui!