La Médicale Dijon

Personnel compétant et professionnel !

Merci, j’accorde toute ma confiance à La Médicale qui a su répondre et trouver une solution à chacun de mes besoins.Merci beaucoup à Cindy qui est à l’écoute et très professionnelle.Merci à Mathilde pour la gestion de mon sinistre !Je recommande

Une catastrophe ! Il n’y a pas d’autre mot! Plus d’un mois après le début des démarches le dossier n’est pas encore terminé! Rien d’exceptionnel, 2 assurances emprunteur, mais ils accumulent erreurs, lenteurs et inefficacité! Dès le départ je donne la date butoir de l’offre de notre banque (j’ai appelé le lendemain de l’offre de ma banque, le jour même ils ne répondaient pas au téléphone), mais au final ils ont tellement tout fait traîner qu’il faut que notre conseiller au LCL négocie un maintient du taux avec les directions nationale et régionale car plus d’un mois après nous n’avons toujours rien malgré que nous ayons tjs réalisé les démarches administratives et de santé dans la journée où ils nous ont demandé de le faire pour être sûrs de ne pas retarder les choses.Les offres sont validées depuis presque 2 semaines par la médicale mais aucune attestation d’assurance n’a été envoyée à notre banque. Ils mettent 3 jours à traiter les courriers, autant à expédier leur réponse, ne veulent pas traiter par mail, ne font strictement aucun effort pour accélérer la procédure! Et le comble, ils expédient les attestations à la mauvaise agence (adresse et agence données 2 fois et ils se plantent quand même)! Encore du temps de perdu. Heureusement que j'ai exigé une copie par mail (j'ai du batailler pour l'obtenir, on croit rêver), ça m'a permis de me rendre compte de l'erreur rapidement. Néanmoins, notre agence bancaire n'a toujours pas reçu les attestations originales.Et puis ils vous fatiguent avec le RGPD (on peut pas faire par mail à cause de ça monsieur

La médicale de Dijon est une agence dotée d’agents très professionnels et humains. Ils sont à l’écoute de leurs clients et très réactifs à leurs besoins.Personnellement, ils ont pu répondre à toutes mes demandes dans des délais très rapides, je les conseille vivement.

La Medicale était bien, mais cela remonte malheureusement à quelques années.Depuis le départ du gérant, et encore pire avec le rachat par Generali au Crédit Agricole, le fonctionnement est catastrophique.J’y avais toutes mes assurances de voiture, d’emprunt, et professionnelles.Au premier incident représentant un tout petit remboursement par rapport à ce qui est assuré, et ce qui aurait pu être à rembourser, j’ai les pires problèmes pour la prise en charge et le remboursement qui est dû. On vous sort du chapeau des pseudos experts payés par l’assurance pour contester ce que d’ éminents professeurs ont écrit. C’est une façon radicale de ne jamais prendre en charge qui ce soit !Cette assurance est donc désormais à fuir puisqu’elle n’assure rien et n’a plus rien à voir avec le métier lié au médical.D’autant plus que l’agence de Dijon comme les autres est complètement gérée par Paris et n’a absolument aucune autonomie en quoi que ce soit.J’espère une bonne surprise dans les semaines à venir pour revoir cette note, mais mon espoir est plus que faible…

Une catastrophe. A fuir ! J’ai souscrit ma prévoyance santé en tant que MK libéral chez eux. Cela fait 1 an que j’ai été opéré et aucun dédommagement …. Malgré de multiples relances, l’envoi de documents pour compléter mon dossier… le service sinistre est injoignable !! Je vais devoir faire appel à un avocat. Des erreurs aussi dans les assurances automobiles avec les adresses qui ne sont pas les bonnes. Les interlocuteurs changent souvent. On m’a aussi envoyé une lettre d’impayé concernant ma cotisation d’assurance professionnelle alors que je suis salariée depuis presque 1 an ! Des erreurs, un manque de disponibilité et de réponses, obligé de les relancer tout le temps… une assurance prévoyance qui ne dédommage pas ses clients… jeunes diplômés MK dijonnais fuyez !

Très satisfait de mon assureur dans toutes mes démarches professionnelles et privées.

Assurée chez eux depuis plusieurs années, très sympathiques et répondant très rapidement aux demandes!