Regus - Paris Gare de Lyon

Bonjour, je suis resté plusieurs années à Regus Paris Gare de Lyon. Quand je suis parti , on m a dit que ma caution était de 13.80euros, alors qu elle était de 138euros. Je payais environ 70/80 euros par mois. Comme je n ai pas retrouvé le contrat de rentrée dans les lieux , je suis coupable". J ai été étonné par la malhonnêteté de la comptabilité centrale de Regus

Un gentil accueil mais il n est pas à la hauteur dans la qualité décorative, service et outils sur place.

J'avais domicilié mon entreprise individuelle à cet endroit. J'avais demandé le scan des courriers. Quand j'allais les récupérer physiquement, je remarquais que certains courriers n'avaient pas été ouverts. Fin 2021 je déménage de Paris et demande donc la résiliation de la domiciliation. On me dit que je ne peux pas avant la fin du contrat fin Juin ... Plusieurs mois payés inutilisement. Le pompom le dépot de garantie ne vous est pas automatiquement remboursé le contrat fini. Je viens de me rendre compte le 13/10 alors que mon contrat est fini depuis le 30/06 que je n'ai toujours pas recu le remboursement. On me dit que c'est à moi d'en faire la demande. C'est bien la première fois que j'entends ca ! Donc je le fait sur le site. Délai d'un mois ! Une honte. Ils doivent se garder les dépots de garanties des clients tête en l'air.Je déconseille fortement !

Équipe efficace et très sympathique. Très bon accueil et forte réactivité en cas de problèmes.

Personnel accueillant, les salles sont équipées en café, thé, bouteilles d'eau, et petits gâteaux avec bien entendu la vaisselle correspondante.

Lieu simple et efficace pour travailler. Pas le plus design mais bon

Un niveau de prestations tout juste acceptable !L'équipe fait ce qu'elle peut avec les prestations contractées par le Groupe REGUS qui a visiblement fait des économie drastiques sur le ménage (aspirateur uniquement passé quand il y a des salissures très visibles au sol, les fauteuils en tissus ne sont jamais aspirés ou nettoyés, les vitrages intérieurs et extérieurs ne sont jamais lavés,...).De plus la vétusté du bâtiment ajoute à la perception négative des prestations (par exemple le reflux des mauvaises odeurs des sanitaires, la climatisation et le réseau IT qui ne fonctionnent pas correctement...).La cafétéria tient plus d'une tisanerie avec distribution de café mais on ne peut y déjeuner (impossible de s'y détendre car c'est un espace couloir avec une tablette de 30 cm de profondeur collée entre TV et copieur, pas de micro-onde).Bref, le siège, au bout du monde, regarde ses clients comme une ligne budgétaire de son pipe et l'équipe sur place, malgré sa bonne volonté, fait ce qu'elle peut avec très peu de moyen. Le pire est que l'on ne peut évidemment pas répondre aux enquêtes qualité qui nous sont envoyées en toute honnêteté autrement les salariés voient leur primes impactées.Seule note positive (le pourquoi de l'étoile) : le réseau des sites REGUS au niveau national auquel on peut accéder facilement est le seul véritable bénéfice de l'offre REGUS.

Ravie des prestations de ce centre, le personnel est proche de la perfection : attentionné, disponible, accueillant, aimable et sympathique.Un gros défaut tout de même : la facturation incompréhensible, à contrôler systématiquement et à faire corriger. Cette problématique n'est pas du fait des employés, mais il faut le savoir et ça coûte une étoile.

Équipe dynamique et accueillante un bémol sur le ménage. Disponibilité du personnel en cas de soucis.

1 étoile car pas la possibilité de n'en mettre aucune : J'ai attendu 4 mois pour avoir une facture correcte, les précédentes étaient bourrées d'erreurs toujours à l'avantage de Regus sans que personne ne soit capable de me les expliquer (sans compter les frais cachés).Cela fait maintenant près d'un an que je n'occupe plus de bureaux