Generale d'Optique

Je suis venu afin de prendre mes premières lunettes… J’ai été surprise du faite que l’on ne puisse pas me faire profiter des offres actuelles telles que la deuxième paire et n’y les 100 euros offert car visiblement je n’y ai pas le droit à cause de ma mutuelle… De plus impossible de me faire une estimation de remboursement de celle ci immédiatement car visiblement çe ne serait que sous 48h ( pas de nouvelles de la boutique avant 2 semaines avant que j’appelle et que l’on me dit que mon dossier n’est pas retrouvé). Également la personne qui m’avait reçu ce jour là voulait absolument que je signe son devis et j’ai dû forcé pour récupérer mon ordonnance …Bref beaucoup mieux chez la concurrence, en 1h30 mes lunettes étaient achetées ( avec 1 paire pour 1 euro ) et mon remboursement mutuel a été donné en moins de 5 min !!

Accueil sympathique et pro ! Petit accident de lunettes alors que j'avais ma nièce en garde, le vendeur a gentiment accepté de redresser la monture, pour permettre à Rose de profiter de ses vacances. Juste un sourire pour le récompenser, merci!!!

 VeroniqueLe 30 juin 2023 à 09h30Je voudrais remercier l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur. De plus c'est la première fois qu'on passe autant de temps pour faire la mesure de mes yeux et mes lunettes sont enfin vraiment adaptées à ma vue !

Accueil mitigé. J’ai acheté une paire de lunette avec la deuxième paire que j’ai prise solaire à 10€. Après avoir utilisé 2 fois la paire de solaire, le plastique qui entoure le verre s’est cassé alors que j’avais la paire sur le nez. Heureusement le verre qui est tombé n’a pas cassé lors de la chute. Lorsque j’ai expliqué mon cas à la vendeuse, elle m’a traité de menteuse et que j’ai du faire tombé la paire de lunette, ce qui est faux. D’ailleurs aucune marque n’apparaissait sur les lunettes qui étaient neuves. On a refusé de remplacer la monture. Merci générale D’optique! Vous êtes pas près de me revoir ainsi que toute ma famille. Je constate que vous m’avez répondu une nouvelle fois par un mensonge en mentionnant que vous n’avez aucun dossier à mon nom. Bravo pour votre sincérité!

Nous sommes venus ce matin, mon mari avait un problème de monture qui ne tenait pas.La personne qui s'est occupé de nous a été très sympathique, cordiale et professionnelle.Nous sommes clients depuis pas mal de temps et nous n'avons jamais été déçu. Nous sommes toujours très bien reçus et la boutique est très agréable, avec pas mal de choix.