Boutique Orange Toison d'Or - Dijon

J'avais pris un rdv sur internet.Un peu d'attente malgré ça.La conseillère a été à mon écoute et a su répondre à mes attentes. Elle a été top.

Rien à dire pour le changement de forfait mobile, prise en charge rapide. Néanmoins très mécontente de me voir appliquer une option assurance mobile sans que je ne sois au courant ! Cette façon de faire est inacceptable !

Je suis passé à la boutique mardi 11 à 14h30 parce que j'avais pris la précaution de prendre rendez-vous. La personne qui devait me recevoir n'était pas disponible de ce fait les gens qui sont arrivés sans rendez-vous après moi sont passés avant. Je m'interroge donc sur la nécessité de prendre rendez-vous pour réaliser une opération. Cela dit j'ai été fort bien reçu par un conseiller et avec qui j'ai pu parler de mon souhait.

Je désire changer mon téléphone. On me dit qu il y a une avant première black fridey pour les clients Orange. Je m installe et on m annonce que je n y ai pas droit alors que Cliente chez orange depuis toujours ! Cherchez l erreur !

Nous sommes venus lundi soir vers 18h30/19h, pour souscrire à un abonnement box internet et téléphone, conseiller au TOP! malgré sa fin de poste, il a vraiment pris le temps de nous accompagner et de nous conseiller au mieux ! Finalement il a bien fait sont job, nous sommes reparties avec deux iPhones 14 pro max ! Et pour un prix plus que raisonnable ! Vraiment super. Je recommande à 100% !

J ai été en agence pour un déménagement et le conseiller à géré la demande en 4 minutes en se trompant d adresse alors que je lui ai communiqué le nom du précédent propriétaire et l'adresse du bien et m'a facturé un rdv inutile sans m avertir de cela au préalable pour un coût de 115 euros. 0 professionnalisme.

Je suis passé car mon logement n'est toujours pas connecté à internet. Le commercial m'a bien expliqué mais mon soucis n'est toujours pas réglé et personne ne peut me donner de date. Ça fait déjà plus d'un mois que j'ai emménagé dans mon nouveau logement et que j'ai demandé le raccordement de ce dernier à internet. Avec 2 adolescents à la maison, ça commence à faire long.

Je suis me rendu en boutique afin de me renseigner sur les mobiles dans la perspective d'un changement de celui actuel. Je suis satisfait du délai d'attente et de la prise en charge par le conseiller, mais au final, quelle frustration!! Alors que l'on m'avait dit que je profiterai de tarifs avantageux fin août, le conseiller m'a indiqué que cela ne serait possible qu'en changeant de forfait, moyennant une dizaine d'euros supplémentaires par mois!! Aussi, après 27 ans de loyauté envers Orange, j'envisage de changer d'opérateur pour la première fois!!!! Alors merci pour le service en boutique, mais pour le reste...

Dans la boutique c'était bien mais maintenant je suis en panne avec les télécommandes nulles de la télé et vous m'envoyer promener quand je compose le numéro de la boutique .pour avoir une aide, un conseil par téléphone !!!!!pour une boutique qui vend des téléphones et les abonnements ce n'est pas correct de ne pas répondre aux clients

Je suis venu samedi 11 novembre 2023 pour changer d’iPhone et je voulais absolument remercier Dylan qui a été d’une gentillesse et d’une patience extraordinaire avec moi.Ayant rencontré un problème durant le transfert des données qui a duré près de 2h, Dylan a vraiment persévéré même après la fermeture du magasin et je l’en remercie chaleureusement pour cela.Je ne peux que recommander cette établissement et son personnel accueillant et plus particulièrement Dylan qui en plus d’être très professionnel dans son travail, c’est une personne profondément gentille, compréhensive et proche de ses clients.S’il ne lit pas ce commentaire, s’il vous plaît transmettez lui et remerciez le encore une fois.Donc pour conclure, si vous voulez des personnes compétentes, allez à la boutique Orange de la Toison D’Or et vous ne serez pas déçu !