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ENGIE Home Services SAINT NAZAIRE : entretien de chauffage et climatisation à SAINT NAZAIRE | ENGIE Home Services SAINT NAZAIRE, votre expert en dépannage et remplacement d'appareils de chauffage, vous conseille pour l'entretien de votre chaudière à SAINT NAZAIRE.
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Philippe RUSSE
13.02.2024
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Une fois l’agence jointe par mail, dépannage en 24 heures, parfait!
Joseph F.
07.02.2024
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Après un entretien difficile à obtenir malgré un contrat, le prestataire vient finalement pour une panne. Il m'appelle pour un brûleur a 70€, qui facture indûment au propriétaire, et face a la contestation du propriétaire, bizarrement 30min plus tard, une nouvelle facture de 350 euros pour un défaut qu'il n'avait pas vu lors du dépannage. Curieuse façon de faire pour un professionnel.
Arnaud Jacques
20.01.2024
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Un technicien est venu chez moi gin novembre 2022 afin de réaliser un devis de pompe à chaleur. Une fois le devis réceptionné par mail début décembre, j'ai renvoyé différentes questions concernant l'installation qui sont restées sans réponses (et le sont toujours!!) malgré plusieurs relances de ma part. Soit ils ne sont pas intéressés par l'installation soit ils ne sont pas di tout réactif. Ils ont même eut le culot de m'appeler fin mars pour faire suite à mon devis!!! Gros manque de communication en interne et impossible de trouver un numéro de l'agence de St nazaire ou bien d'avoir un autre conseiller...
Eve Acq
21.12.2023
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Engie m'a prélevé impunément une fermeture de compteur. Depuis un an j'attends mon remboursement les conseillers vous raccrochent au nez par mail on me demande de patienter qu'il y a un problème informatique cela fait un an que je patiente cela a assez duré. A fuir entreprise incompétente malhonnête qui vole ces clients.
JACQUES ROBIN
07.12.2023
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client depuis plusieurs années, je constate avec amertume qu'il est toujours pratiquement impossible de joindre les services d'ENGIE par téléphone . On attend un temps interminable , et jamais d'interlocuteur . J'ai envoyé un e-mail ... pas de réponse !Si on attend qu'ENGIE nous appelle pour fixer le rendez-vous d'entretien annuel, pas de visite ... De qui se moque-t-on ?...
Anthony Gobin
21.11.2023
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Nous faisions appel à Atlantic, Fabricant de notre pompe à chaleur, les techniciens n'étaient pas à la hauteur, sans compter que le service client qui ne voulais plus nous servir. Donc grâce à eux nous avons fait appel à Engie Home Services et le technicien qui est venu pour notre problème, en plus d'être sympathique, il était professionnel et pas havard en conseil.. il connait son sujet.Tout simplement Bravo et merci !!
corinne guenego
20.11.2023
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Toujours le même technicien depuis quelques années et vraiment très bien
Julien Tual
16.11.2023
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Nous avons signé un contrat annuel d'entretien de notre pompe à chaleur. Pas d'entretien effectué entre septembre 2021 et mars 2023. Cependant les prélèvements sont bien effectués tous les mois. Quand on demande un remboursement des mensualités, ils ne veulent rien savoir. Plus de 6 mois à relancer pour qu'ils nous rappellent, sans succès. Le responsable vous prends de haut, annule un rdv la veille pour le lendemain, alors que vous avez posé un RTT pour le recevoir. Agence a fuir, complètement incompétent.
Vincent T
16.11.2023
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Pour la 2e fois, le rendez vous de visite d'entretien annuel d'une chaudière n'est pas honoré à la date prévue. Il faut prévoir une disponibilité d'une demi journée et s'apercevoir que personne ne vient. A chaque fois, il faut appeler pour signaler le non passage. Personne n'est a priori capable dans cette agence de prévenir le client. Numéroter un téléphone est il trop dur pour eux ??? Ne parlons pas des excuses. Les clients sont là pour payer et se taire.
esmeralda oheix
14.11.2023
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Équipe aimable qui s'adapte à votre planning et le respecte. Technicien aimable et propre.
Dominique Bonamy
14.11.2023
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Très bon technicien très à l'écoute de leurs clients un service au top je conseille vivement
Maïlys Penverne
13.11.2023
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Est ce que vous trouvez ça normal de payer 90€ d’abonnement pour 10€ de consommation ?Moi j’appelle ça de gros escroc.Taxez les pollueurs plutôt que de faire payer des surabonnements à ceux qui font attention à la planète !
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