Europcar Nice Cote d'Azur Aeroport

Beaucoup d’attente au guichet. Personne au terminal 1. Premier véhicule avec une clef défectueuse, pas possible de débrancher le véhicule. Le second, la console en Français, le GPS en Allemand et le tableau de bord en Chinois…en tout plus d’ 1h de perdue.Ceci dit personnel accueillant et sympathique.

1h45 d'attente ce jour pour récupérer une voiture réservée.... c'est la haute saison

Agence injoignable par téléphone. Nous avons eu le malheur d'oublier un trousseau de clé dans le vide poche, voilà maintenant une semaine que nous cherchons à contacter cette agence où nous avions loué le véhicule : impossible. Le service client Europcar ou quiconque chez Europcar, même résultat infructueux. Si quelqu'un est en mesure de nous aider à les joindre, cela nous aiderait beacoup! Merci par avance.. en attendant 1 étoile pour ce service déplorable.

Très bonne expérience sur cette location avec l’agence. Le véhicule était propre et à l’identique à l’expertise proposé. Idem pour la restitution, tout c’est bien orchestré.

Picked up my car from Nice airport. First of all desk at T1 closed so there was an added delay finding our way to T2 car rental centre. Service was good but when we found the car it was parked very close to the wall and, as it was a two door, difficult to get in the left hand side. We noted the damage we could see. There were a lot of scrapes, which were on the agreement, but still I feel the car was not up to the usual clean standards of other hires I have had in the past.J'ai récupéré ma voiture à l'aéroport de Nice. Tout d'abord, le bureau du T1 était fermé, il y avait donc un retard supplémentaire pour nous rendre au centre de location de voitures T2. Le service était bon mais lorsque nous avons trouvé la voiture, elle était garée très près du mur et, comme il s'agissait d'une voiture à deux portes, il était difficile de monter sur le côté gauche. Nous avons constaté les dégâts que nous avons pu constater. Il y a eu beaucoup d'éraflures, qui figuraient sur l'accord, mais j'ai toujours l'impression que la voiture n'était pas à la hauteur des normes de propreté habituelles des autres locations que j'ai eues dans le passé.

Les rois de l'arnaque ! Quand vous réservez un véhicule du type 308 ou Fiat 500X pour 550€, subitement, à votre arrivée, il n'y en a plus. Il reste soi-disant deux véhicules (!) bien plus chers, alors que leur parking est plein. La bonne blague. J'ai payé presque 300€ de plus que prévu. Je ne compte pas en rester là. Une arnaque bien rodée. C'est du vol organisé, de type mafieux !

Mauvaise expérience .. il travail avec des prestataires et ne connaissent même pas la procédure et les frais !Après avoir mis plus 1h à retrouver le dossier et le véhicule je ne pouvais même pas me connecter au dossier pour mettre les km (driveme) et me retrouve avec une facture débité et un mur face a moi pour être remboursé !! 1er et dernière fois!!Injoignable par téléphone !!!!!

Attention ! Prenez en photo et vidéo la voiture en entière lors de la remise des clés ! Car au retour ils vous soupçonne d’avoir occasionnée des dommages qui étaient déjà présents auparavant !Une chance que nous avions des photos à l’appuie car sinon notre caution n’aurait pas été restituée !Pareil, sachez que vous ne pouvez pas sortir de la France à une condition c’est de payer environ 70€ pour avoir le droit !Jamais personne au guichet du terminal 1 !

Rien à dire sur le retour du véhicule, rapide efficace et l’accès est bien fléché.En revanche, la réception du véhicule a été pénible. La personne au moment de la prise du véhicule insiste lourdement pour nous faire prendre l’assurance, et persiste malgré un refus ferme de notre part.Il a fallu lui répéter 3 fois pour avoir un réhausseur et un siège auto, il a donc dû ré-imprimer le contrat de location (en prenant son temps évidemment…)La même personne nous propose des véhicules plus spacieux sans préciser que cela engendre un surcoût (pas de chance pour lui nous avons l’habitude des locations de voiture et nous ne sommes pas tombé dans le piège).Nous avions réservé 6 mois à l’avance pour une berline compacte en ayant pris soin de vérifier que les bagages rentreraient dans les véhicules que nous pourrions avoir. Nous sommes reparti avec un fiat 500X qui n’a pas un gros coffre: l’une des valises devait être mise à l’avant et un passager adulte s’est installé comme il a pu entre les deux siège auto a arrière.Bref, fuyiez cette agence!

-Plus de 50min d'attente pour arriver au guichet et obtenir la réservation-La voiture est sale à l'extérieur, elle n'a clairement pas été lavée-Elle a de nombreux dommages non listés, obligeant à prendre de nombreuses photos et à perdre du temps à la restitution-Liquide lave glace totalement vide, confirmant (avec l'état de saleté extérieur) qu'aucun contrôle n'est effectué entre les locations.Une prestation digne d'un loueur low cost...

Un zéro pointé,L équipe pousse à la prise d assurance en ne précisant aucunement les frais encourus.Pas d accompagnement pour vérifier le véhicule et savoir si tout est bien noté lors de la prise. Et à la récupération on vous envoie baladé en mode peut importe vous avez une assurance alors on s en fiche de vos informations ou photos.Tout ça pour avoir une facture de l assurance pour réparation supérieure au montant de la location 2 mois plus tard ( et oui pck quand on vous dit aucun frais supplémentaires même en cas de dégâts, il y a une franchise à 300e....)Refus de discuter du service client.A BANNIR !