Volvo Rouen Thibaut SAS

Service super, équipe professionnelle et agréable de AàZ++ nous récupérons même le véhicule lavé et aspiré après l’entretienJe recommande

De passage à Rouen, j'ai rencontré un souci avec un capteur ABS. Je me suis rendu chez Volvo Rouen en espérant qu'ils puissent me réparer ma voiture au pied levé pour pouvoir continuer mon voyage. J'ai reçu un accueil extraordinaire de la part de Romain Lebourg, le chef d'atelier, qui m'a établi un devis et proposé une réparation immédiate. Temps d'attente raisonnable. De surcroît ma voiture a été nettoyée de façon impeccable et dernière surprise, mon véhicule ayant plus de cinq ans, j'ai bénéficié d'une remise de 20%. Que du bonheur.Merci Volvo, merci Romain.

En route, pendant notre premier jour de vacances en France fin avril, de la fumée s'est soudainement échappée derrière le volant de notre VT (2001). Bien que l'atelier de Volvo Réparations Rouen n'ait plus de disponibilités jusqu'à début juin, le jeune mécanicien très sympa a offert d'aller voir. Et heureusement, il n'a rien trouvé qui puisse être dangereux pour la continuation de notre voyage. Nous étions tellement reconnaissants de pouvoir continuer nos vacances et d'être bien rentrés chez nous en Allemagne, où nous avons maintenant commandé une pièce de rechange. Un très grand merci à l'atelier Volvo et en particulier au jeune homme qui nous a aidés gentiment et plein d'engagement et qui a ainsi sauvé nos deux semaines de vacances en Normandie !!! Un atelier de réparation à reommander!

Excellent garage,accueil de grande qualité, espace de travail avec WiFi. Le sentiment de haut de gamme est présent partout, justifie la fidélité à Volvo

Merci à l'équipe pièces détachées et atelier. En effet j'ai acheté un feu arriere gauche et il me l'ont changé gratuitement. J'ai beaucoup apprécié.Cordialement

Prise de contact depuis notre lieu de vacances car le voyant d huile s est allumé, le responsable de l atelier nous a indiqué comment procéder et nous a rassurés. Très à l écoute et disponible rapidement. Merci beaucoup pour votre aide.

Manque de sérieux. Je dépose mon véhicule pour la révision en signalant bien que le témoin de liquide de refroidissement s’allume ponctuellement depuis quelques jours. Lorsque je récupère le véhicule je demande si le soucis a été contrôlé et l’appoint de liquide effectué et on me répond : oui bien évidemment. Je repars donc pour un déplacement professionnel et à peine 30km parcourus le voyant se rallume et s’éteint! Le phénomène se reproduisant à intervalles plus réguliers encore je décide d’aller faire contrôler le problème à la concession Volvo Lille (très bon accueil) qui m’indique que le niveau de liquide est au plus bas! L’appoint est fait et depuis RAS. Il n’y a donc pas de fuite c’est juste que ce point n’a malheureusement pas été contrôlé lors de la révision 3 jours plus tôt! Lorsque je rappelle Volvo Rouen pour leur faire part du problème absolument aucune considération en dehors de la secrétaire du sav qui m’a rappelé pour me donner le numéro de l’assistance en cas de problème persistant.

Notre commercial Capucine nous a vendu un véhicule d’occasion, son accueil et son temps mérite 5 étoiles, ainsi que l’équipe technique car nous avons eu à deux reprises des problèmes de sondes (ce qui arrive avec l’électronique on ne peut pas prévoir) la réactivité le sérieux et une prise en charge sans frais mérite tout mon respect. Bravo à toutes les équipes beau showroom. Quand on veut de la qualité on y met le prix on va chez Volvo et pas Dacia. Tout est dit.

Service au top!Malgré un planning plus que chargé, la jeune femme au SAV a su m’apporter une solution efficace en prenant le temps d’entendre et comprendre ma demande .Merci à elle , merci Volvo Rouen.