Pompes Funèbres Martinez

Respect, discrétion, et très bons conseils d'accompagnement pour l'organisation et les démarches.une équipe à l'écoute et professionnelle, qui a touché toute la famille.Un grand merci à tous.

Accueil dans l'écoute, et dans une juste empathie. Très bon accompagnement pour moi et mes enfants. Très clair dans les explications, les conseils, et excellente organisation, fidèle à notre demande. et tout ça dans le respect.Ce service nous a été fort précieux et permis de rendre un chouette hommage à notre proche qui nous a quitté.

Nous avons fait appel aux P.F MARTINEZ pour les obsèques de notre papa. Nous remercions M.MARTINEZ et son équipe pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. La cérémonie civile s'est déroulée à l'Espace l'Autre Rive à Treillières et a été parfaitement gérée par M. Martinez, de plus nous avons pu organiser un pot de l'amitié à l'issue de la cérémonie, sans contrainte horaire.

Merci à Monsieur MARTINEZ sans oublier Madame MARTINEZ et Isabelle pour l'accompagnement parfait lors du décès de Christiane

15 mai 2023 – salon funéraire SaffréTechniquement, c’est correct. Le défunt présente un visage apaisé, les locaux sont propres avec écrans et télécommande sur la table de chevet… pour le cas où ? Toilettes, cafetière, salon sont à disposition… Mais la porte d’entrée principale est fermée malgré les horaires affichés. J’entre par une porte ouverte à l’arrière du bâtiment. Aucune indication de présence dans les chambres. Pas davantage côté sud. Pas de registre de condoléances. Personne au bureau d’accueil. Une impression de vide, d’abandon.Je téléphone au centre funéraire. Attente. On me signale que le corps n’est pas encore en « présentation » (le décès date d’une quarantaine d’heures). Je fais part de mon étonnement. Nouvelle attente et nouvelle interlocutrice semble-t-il. On me demande comment je sais que la personne est décédée ( !!!), on me rappelle que la « présentation » n’est pas commencée, qu’il est interdit d’entrer (aucune indication sur place), qu’on ne sait pas quand l’accès sera possible et qu’il y a même une possibilité de transfert… Aucune empathie, aucune humanité. Peut-être parce que le défunt n’a pas de famille proche ?Par la suite, les excuses et explications des PF Martinez (le contrat obsèques avait été signé avec une autre société!!!) ont répondu à mes demandes. Mais il reste fort regrettable que mon 1er appel téléphonique n'ait reçu que des interdits" et "je ne sais pas" face à mes interrogations. Une situation profondément perturbante loin d'apporter la "sérénité" évoquée sur le site. C'est donc la communication qui est à améliorer

Je ne remercierai jamais assez M. Martinez pour tout le soutien qu’il m’a apporté, qu’il a apporté à ma famille lors du départ brutal de mon papa. M. Martinez nous a aidé à traverser cette terrible épreuve avec tant de bienveillance, de générosité, d’empathie et d’humanité. Cela nous semblait insurmontable et pourtant M. Martinez a su nous guider, nous écouter, nous soutenir pour que ce moment si difficile devienne un moment rempli d’amour, de partage, de souvenirs. Cette cérémonie unique était à l’image de mon papa et nous a permis de lui dire au revoir de la plus belle des façons. Je m’en souviendrai toute ma vie… C’est une véritable chance d’avoir pu être accompagnés par M. Martinez. Il a été présent à chaque étape et c’est en partie grâce à lui que je garde un souvenir plus apaisé désormais de ces quelques jours à organiser ce temps d’au-revoir. Du fond du coeur, merci.

Prestations de service professionnelles très satisfaisantes en tous points, accueil bienveillant de M. Martinez, et les échanges et informations ensuite avec Isabelle, très empathique, m’ont énormément aidé. MERCI.

Un grand merci à Isabelle pour son humanité et sa douceur.Elle sait être à l'écoute et nous aide dans les démarches, ce qui a été une aide précieuse dans ces moments difficiles.Elle a organisé une cérémonie qui était très belle.Encore un grand merci!Catherine Girardeau

Comme tous les ans, je fais appel à cette entreprise pour fleurir les tombes de ma famille.Je recommande++Merci à eux .

Nous sommes très satisfait de la prestation. Merci à Steven pour sa disponibilité en début de nuit. Isabelle et Steven sont très à l écoute. Ils ont su nous accompagner et nous conseiller dans toutes les démarches avec bienveillance, humanité et professionnalisme. Sincères remerciements.