Frazzi

Super équipe et très bon matériaux

Choix assez diversifié à prix raisonnables.Bons conseils.Très proBravo ! ContinuezNous travaillerons certainement ensemble pour notre projet.

Très bon conseil, large choix de matériaux, top.

C'était bien mais ça ne l'est plus du tout !Gestion très mauvaise à présent.Oublie de commander le carrelage malgré l'acompte effectué et la date de réception du coup Blocage de chantier pendant 3 semaines. On a rien dit.Se trompe dans le devis sur la remise pro non appliqué....Aujourd'hui, je préfère appeler pour gérer car le chantier débute dans 3 jours.l'Interlocutrice est désagréable car débordé par son nouveau logiciel car on se permet de relancer par téléphone vu que depuis 4 jours on attends un retour mail. Elle demande de la patience, qu'elle répondra par email...Oui mais Non car depuis 4 jours j'envoie des mails et il nous faut des réponses pour pouvoir gérer. Que doit-on dire à nos clients ?On casse ou on casse pas la sdb ?Car si pas de carrelage on ne casse pas !Car oui nous aussi Madame on travail et sans réponse de votre part c'est difficile de gérer avec nos clients, nos plannings... Si nos fournisseurs ne font pas leur travail !Le pire, ils Communiquent une date à mon client mais pas à NOUS Artisan qui sommes le vrai client à la base je rappel !L'acompte effectué et malgré 3 demandes sur un délai de livraison toujours aucune infos. Illogique.On se retrouve avec des clients furieux car on ne peut pas programmer de date d'intervention avant début juillet sans votre retour et les clients pensent que c'est de notre faute car on lui a dit 1 semaine de délai! l'Interlocutrice me réponds à 2 reprises vous leurs direz que c'est de notre faute et puis c'est tout. Voilà la conscience professionnel, on ne partage pas la même que la vôtre madame !Retard de réception assez fréquent et on a jamais fait de remarque.Bref le comble pour finir l'interlocutrice m'a Raccrocher au nez donc ça montre le sérieux de l'entreprise. Pourtant la seule chose que je demandai était des renseignements pour planifier le chantier.A aucun moment je n'ai été impoli. Je comprends la pénibilité informatique, c'est pourquoi j'ai appelé plutot que de renvoyer un autre email.Bref c'est terminer on enverra plus nos clients chez eux mais chez une concurrence plus sérieuse et plus agréable au téléphone !

Après mon achat dans ce magasin nous sommes très contents du Carrelage et ensuite nous avons acheté un carrelage pour faire une crédence mais malheureusement il se Sont trompé sur la couleur. Après vérification je les ai appelé mais j’ai été très mal traité par la conseillère pendant ce confinement. Ensuite j’appelle pour avoir des renseignements et rebelote on m’envoie balader et manquer de respect. Par contre le directeur est un super vendeur et conseille très bien. Très bon magasin malgré ce petit différent

Très beau magasin, choix et qualité.Professionnalisme et expérience des vendeurs sont à souligner. Bref, après avoir visité quasiment tous les professionnels du coin, je recommande vivement car implication du vendeur dans mon projet avec patience et conseils de tout ordre.

Le showroom est clair, les présentoirs coulissant sont pratiques...2 niveaux, de présentation...Le personnel est non intrusif mais disponible et courtois....

J'ai visité cette boutique 2 fois, à chaque fois on m'a laissé regarder puis proposé de l'aide, la seconde fois vendeur très pro avec de bons conseils techniques, malheuresement je n'ai pas trouvé mon bonheur chez eux pour ma salle de bain mais pourquoi pas pour une autre pièce plus tard, il y a de très beaux produits et un bon accompagnement dans nos projets. Je recommande

Super Showroom. Equipe disponible et professionnel Carrelage et matériel de très bonne facture. Mention a Christophe pour ces conseils, merci. A recommander !

Le magasin est peut être très bien.Nous y sommes passé samedi matin, avons fait le tour, des belles choses de présentées.Dommage que le personnel ne soit pas a la hauteur ...Nous ne devions pas avoir la tête a acheter du carrelage dans leur enseigne, donc malgré l'absence de client nous avons été totalement snobé par la vendeuse ( alors que nous avons a peu près tout regardé dans le magasin ).Donc nous avons été acheter le carrelage pour nos deux salles de bains chez un autre spécialiste de la région, qui lui a pris le temps de nous recevoir, et de nous conseiller.En plus, les mêmes carrelages étaient affichés moins cher .