BOUYGUES TELECOM

Très bien accueillie et prise en charge ce samedi 10 juin par zakaria et son collegue.Accueil chaleureux, efficace . C est important de le préciser vu les problèmes rencontrés avec les opérateurs mobiles .

N'achetez rien ici!!!! Il y a free en face et Sfr dans la galerie marchande .La plus grande bande d'incompétents que j'ai pu croisé. Je viens avec un soucis d écouteurs en panne achetés chez eux.Ils me disent repassez demain pour les changer. 3 vendeurs me disent ça car aucun ne dit non.Le lendemain surprise, on s est trompé on peut pas les changer.L erreur est humaine et on me dit qu'un vendeur formé" a le droit de se tromper. Donc il faut revoir la formation de l'accueil des gens car on vient pas à un enterrement et aussi sur les procédures ça évitera aux gens de revenir pour rien. Car nous on dort pas sur place comme vous."

Je suis passé en boutique j'ai été accueilli par Leo vraiment il a su me conseiller au mieux je suis reparti avec un nouveau téléphone ainsi que plein d'accessoires et des écouteurs toute neuf !!!!Merciii

Zakaria était super et très efficace un grand merci à lui de notre part, ma mère et moi!

Services et rapidité !!Tres pro ,bravo

Je me suis déplacé ce matin (19/10/2023) à cette boutique pour 9h30, heure d'ouverture. Les deux salariés sont arrivés à 10h00. Je leur dis bonjour et je leur demande à quelle heure ouvre le magasin. Comme réponse je reçois Pourquoi ?" sans un bonjour ! Je leur réponds parce qu'il est 10h00.Là tout se dégrade...Un des salarié me demande s'il m'est jamais arrivé d'arriver en retard ? Quel âge j'ai ? Est ce que je suis déjà arrivé en retard à mon âge ? etc....Bien sur

Bonjour tout d abord merci au manager de m avoir offrir un café je suis venu pour acheter un xiomi pro 12 et j ai eu a faire un conseiller nommer Paul pour moi cet personne manque un peut d expérience et neva pas assez vite trop d attente au début due a une histoire de panier qui avait mis pour le téléphone et impossible pour le conseiller de le débloquer donc il. A due téléphoner pour sortir le téléphone du panier je suis arrivé à 10h00 du matin et party a 15 h00 pour moi le manager aurait due prendre cet affaire pour aller plus vite par contre j avait un iphone 12 pro et suis passé en endroid le transfert pour les applications super nickel mon ressenti pour moi dans ce magasin les conseiller doivent être plus compétent rapide le manager devrait leur remonter l info a bientôt sur Bouygues

Zakaria est une personne très disponible. Ses explications sont claires et il a su répondre à toutes nos questions et nos attentes. Nous repartons avec 4 abonnements et une très grandes satisfactions. Bravo Zakk !

Bouygues envoie un mail pour le renvoie de ses équipements après résiliation mais ne permet pas une semaine après de déposer ceux ci dans un de leurs espaces. Est-ce normal ou même voulu ?

Ma pire expérience , je viens pour acheter un téléphone j’ai une personne non motivée et non expérimenté qui me sert je peut être compréhensible mais il y a des limites quand on ne sait pas gérer 1 client on en prend pas un deuxième en même temp de plus 16 ans chez bouygues un achat de téléphone meme pas une vitre de protection offerte