Jiva Hill Resort

Rien à redire, vraiment au top ! Rarement vu un établissement qui prend autant soin de ses clients.Personnel et patron gentils, serviables et au petit soin. Très propre, calme, nature.Restaurant italien excellent!Petit-déjeuner incroyable!Merci encore à vous :)

Magnifique expérience au sein du Java Hill Resort. La chambre était décorée avec goût, le personnel très attentif et petit-déjeuner de qualité. J'y retournerai certainement.

24h....de bonheur.Le sans faute était de mise en cette journée du 31 octobre jusqu'au lendemain. Arrivée dans une chambre en rez-de-jardin dans la nouvelle aile de l'hôtel avec une ambiance dés plus relaxante et dés plus sereine. Le SPA est très agréable aussi.Bravo pour votre table et au chef Jean-François Vasseur pour ce diner exceptionnel finesse, saveur, texture ( des tableaux a déguster) . Merci pour ce service d'exception avec une équipe présente et professionnelle. Et sans oublier le sommelier passionné : un guide inépuisable et des meilleurs conseils.Après une nuit cocooning, un petit déjeuner parfait avec encore des produits d'exceptions.Encore bravo pour ces 24.Thierry et Karine

Nous n'avons pas dormi à l'hôtel, nous y avons déjeuné et dîné plusieurs fois. La dernière fois, le service a été assez long, il faisait plus de 30 degrés, c'était peut-être la raison, le plat était très savoureux à chaque fois. Malgré la longue attente, le service est toujours très agréable. Belles vues et bonne ambiance. Je recommande.

Nous avons passé un week-end formidable au sein du Jiva Hill, un rêve éveillé ! Merci à chaque membre du personnel pour leur gentillesse et chacune de leurs attentions qui ont fait de ce séjour un moment hors du temps. Les plats dégustés au restaurant le Jiva étaient divins et la vue de la chambre à couper le souffle. Merci de nous avoir fait nous sentir si privilégiés. Cet établissement est largement à la hauteur de ses 5 étoiles. Nous sommes sûrs d'une chose, nous nous reverrons ! À très vite.

Un week-end incroyable et inoubliable pour nos 1 an de mariage au Jiva Hill Resort.Un grand merci à Mr MERCIER pour sa gentillesse et à tout le personnel qui fût au petit soin et toujours très agréable. L'endroit est EXCEPTIONNEL, les équipements et chambres sont modernes. Le cadre est également très apaisant. Cet endroit est parfait pour un week-end reposant, nous recommandons.À très bientôt !

Je trouve dommage que l'on n'ait pas accès au spa si l'on prend un soin de 30 minutes au lieu de 60. Surtout que dans le mail de réservation il est bien indiqué que oui. Nous sommes en duo soin, et à nous deux on en a pour presque 200 euros. Je trouve fort dommage !!

Établissement somptueux avec un cadre magnifique au milieu des montages du Jura. Personnel serviable et aimable, à la hauteur de la qualité de l'établissement. Le séjour a été extrêmement agréable et dépaysant. Un tout petit point d'amélioration: ma compagne ne parlant pas français, j'ai demandé à la réceptionniste de nous faire les explications en anglais mais elle n'était pas en mesure de le faire malheureusement. Ça aurait été bien de la part du personnel de pouvoir accueillir les clients non francophones. Pas de drame bien sur mais juste un petit point à améliorer.Un grand merci à toute l'équipe de Jiva Hill pour ce séjour délicieux qui restera longtemps dans notre esprit comme un doux souvenir d'été.

Hôtel magnifique et service largement à la hauteur du lieu.Merci à l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur convivialité. Les repas sont également excellents.Bravo :)

Expérience récente décevante au Jiva HillJ'ai été une cliente régulière du Jiva Hill depuis un certain temps, mais je dois dire que mes dernières visites ont été franchement décevantes.Lors de ma dernière visite, nous avons été complètement oubliés à notre table, ce qui a été suivi encore par une attente de 30 minutes pour nos boissons. Et ce n'est pas tout, nous avons dû attendre également une heure pour une simple bruschetta.Le service était chaotique, avec les serveurs confondant les commandes et demandant aux clients si les plats étaient les leurs. Ils semblaient mal organisés, changeant constamment les tables entre eux et semblant perdus.De plus, il était évident que certains serveurs ne connaissaient pas la carte et ne faisaient même pas l’effort de s’informer afin de pouvoir donner une réponse.Lorsque j'ai soulevé ces problèmes au moment du paiement, la réponse que j'ai reçue était assez surprenante. On m'a dit qu’en raison d'un manque de personnel, l'établissement ne parvenait pas à maintenir le niveau attendu malgré son statut de 5 étoiles.En effet, même le manager change constamment, ce qui ajoute à l'inconstance de l'expérience.C'est vraiment décevant de constater que la qualité du service a diminué au fil du temps. J'espérais toujours avoir une expérience agréable à chaque visite, mais malheureusement, ces dernières expériences m'ont laissé avec un sentiment d'insatisfaction.J'espère sincèrement que l'équipe de Jiva Hill pourra résoudre ces problèmes et retrouver la qualité de service qui correspond à sa réputation et aux tarifs de l’établissement.