Giant Valence

Nous avons acheté deux VTT électrique ce week-end, une équipe très professionnelle et passionnée... Nous avons à la livraison reçu de nombreux conseils afin que la prise en main soit facilitée.Et ils se sont mis en 4 pour que nous puissions avoir nos vélos à la date convenu.... Bravo et merci encore

Vélo commandé il y a deux semaines pour lequel on m'a demandé un acompte en cas de désistement. Après deux semaines sans nouvelles il a fallu que j'appelle pour qu'on me dise que le vélo commandé n'était en fait plus disponible donc ils annulent ma commande. Lorsqu'on demande un acompte le minimum est d'assurer d'être à jour de son côté...Commande relancée puisqu'ils ont toujours mon acompte, en espérant qu'il n'y ait pas à nouveau de mauvaise surprise...

Problème réglé très vite ( pédale cassée ) alors que dans d’autres magasins pas de solution à moins de changer le pédalier. Vélo réparé en 3 h et j’ai pu continuer mon voyage ! Merci à l’équipe du Giant, super serviable et sympathiques !

J'ai acheté un vélo gravel en ligne. Il m'a été livré avec 2 mois de retard, après que le centre logistique de Giant a perdu" le vélo. Le magasin qui gère la vente (Giant Valence) a accusé le magasin qui gère le livraison. Le magasin qui gère la livraison (Giant Lille) a accusé le centre logistique. J'ai dû appelé ces 3 entités de multiples fois pour faire avancer les choses. Une fois le vélo retrouvé

Achat d'un vélo de route, commande et préparation rapide, rien à dire.Le vendeur a été de très bons conseils.Je recommande !

Une bande de charlatans. Accueil condescendant en me regardant de haut et me disant il a quel âge ce velo?" Je suis technicien et ils m'explique que c'est normal que mon roulement "gratte". Au vu des autres avis

Je leur rends visite pour commander un vélo, le temps que je pose un acompte, plus dispo, bon c’est la crise, il n’y a pas beaucoup de stock, la faute a pas de chance. Je laisse mes coordonnées, ils me rappellent un peu plus tard pour me proposer un autre modèle similaire mais un peu plus cher, feu, acompte immédiat, je reçois la réservation. J’y retourne le lendemain pour déposer un acompte un peu plus sérieux et ils m’annoncent, dans une histoire rocambolesque, que le vélo est plus dispo. Même pas un coup de tel pour me prévenir, pas bien sérieux. En guise de solution on me propose des montages à la carte représentant deux voire trois fois mon budget, une blague.Du coup vélo introuvable on part sur un autre modèle, on trouve, on commande, je reçois la réservation. J'annule ma commande le lendemain car après recherche la plupart des concurrents physiques ou internet proposent le même vélo bien moins cher. Et depuis impossible de récupérer mon acompte, cela fait déjà 2 semaines qu'on me balade. Jusqu’à présent j’ai été patient mais là, il faut arrêter de se moquer de moi.Bref, un magasin avec un très mauvais accueil absolument pas commercial. Ils ont bien su me faire perdre mon temps. Je n’y retournerais pas et je ne recommande absolument pas.

On a l'impression de gêner.. Personnel ne vous calcule pas, politesse à revoir. Réponses à mes questions avec condescendance..Expérience vraiment pas agréable.Préférez bike 26 ou culture vélo, à qlqs kilomètres à peine.

ayant fait l'achat de mon premier VAE d'occasion (et débridé) de marque GIANT chez un particulier, j'en découvre après coup la règlementation qui interdit cette modification. Soit...Après un an d'usage, mon vélo présente des coupures d'assistance. Je m'adresse à la concession de Valence qui me fixe rdv pour réparation. Mais, le jour du rdv, apprenant que le vélo a été débridé, le technicien m'accueille très sèchement au magasin et m'annonce direct sans aucune vérification: je n'y touche même pas

Super magasin et très bon personnel, serviable, souriant et relax. Ils nous ont réparé un pédalier cassé en quelques heures.. vraiment top. Merci les gars, vous êtes les meilleures !!!