GLS Siège Social

Transporteur d'une rare incompétenceTransporteur d'une rare incompétence5 sept. 2023 00:34Bonjour, la livraison était prévue pour le 05 septembre et apparemment sont passé ce jour le 04 septembre et cela sans prévenir, ils ont programmé une nouvelle livraison le 06 septembre mais dans un point relais, étant handicapé il m'est impossible de me déplacer dans un point relais, d'où ma commande demandant d'être livré à mon domicile, je vous informe que j'ai prévenue votre service livraison que ma commande serait purement et simplement annuler s'ils persiste à livrer dans un point relais.je viens d'aller sur le site de votre transporteur, voici le motif de la non livraison :Le colis ne peut pas être livré. Un code porte est nécessaire. Merci de compléter votre adresse avec le code porte en cliquant sur Modifier les options de livraison." celui-ci est de mauvaise fois

Bon je sais que je tire sur l'ambulance. Un livreur GLS est venu pendant que j'étais absent, je lui ai demandé par téléphone de poser le colis en point relais, ce qu'il a confirmé. Et bien le colis est reparti dans l'entrepôt, sans que je ne reçoive ni SMS, ni avis de passage, ni quelconque numéro de suivi GLS. Le colis est resté dans l'entrepôt pendant 1 semaine et a été renvoyé à l'envoyeur. GLS a juste oublié de livrer mon colis. J'ai laissé un message sur le SAV, aucune réponse de GLS.1 sur 5 pour le ressenti global, en sachant que ceci n'est qu'une expérience malheureuse parmi d'autres.

À éviter cette société de livraison. Le chauffeur n'a pas voulu me déposer mon colis à mon domicile, il voulait le deposer dans l'ascenseur. C'est insensé ! De plus, le service client ne m'a pas du tout aidé et je me retrouve actuellement sans mon colis. Il ne se soucie guère de la satisfaction du client. Je vous déconseille fortement de vous faire livrer par cette société GLS. A éviter !!!

La pire société de livraison qui existe et qui méprise ses clients. Colis bloqué depuis 10 jours au centre de Auch. Je prends contact, on m’informe que mon colis sera livré dans la journée. 48h plus tard, j’attends toujours. Rarement vu un tel degrés de mépris pour le client et un service client aussi lamentable. A signaler systématiquement aux associations de consommateurs.

2ème livraison non effectué par GSL. Le 1er, un siège auto pour ma fille livré à domicile, j'avais un numéro à donner au livreur contre le colis et pourtant le colis à été livré....quelque part mais pas chez moi. Pourtant j'étais la seule à avoir ce numéro.aujourd'hui rebelote, livraison d'une bâche de piscine prévue chez moi, mais qui finalement à été livré au point relais le plus proche.....et pourtant elle n'y est pas!!!J'ai contacté GSL qui ont été impoli, m'ont bloqué. 2ème colis perdu par ses voleurs.

Pourquoi ne peut-on pas mettre une note négative ? Et comment sont recrutés les livreurs ? Celui à qui j'ai eu affaire était obtus, agressif, violent. C'est un chauffard qui joue au petit caïd et met en danger la vie des gens. Il suffit d'aller voir sur internet les avis que donnent les gens partout en France pour voir que ce n'est pas un cas isolé.

GLS MAL AIMABLE , raccroche au nez , j’ai dû appeler le siège à Toulouse pour avoir enfin une personne aimable , bien sûr il ne faut pas travailler livraison de 8h à 18h , travaillant dans le domaine médical je ne peut avoir de journée aussi facilement …. Bien sur Gls ne travail pas le samedi ….Je je recommande pas cette société à évite

Une semaine que mon colis doit être livré. Reprogrammer pour aujourd'hui, le livreur est venu vendredi alors que j'ai notifié que je n'étais pas là, résultats aujourd'hui on me dit il est en relais démerdez vous pour aller le chercher""

La pire société de livraison que je connaisse.Ils me demandent des informations pour me livrer un colis, je transmets toutes les informations et ils me disent aujourd'hui que mon colis a été retourné à l'expéditeur.Colis retourné sans même que le livreur n'essaie de me joindre par téléphone.A chaque fois que j'ai à faire à GLS il y a tout le temps des problèmes, je n'ai jamais eu de livraison bien faite avec eux !!

Livreurs ne sachant pas conduire, kaxonnent, doublent comme des fadas en ville, collent les voiture, pour sortir et insulter lorsque l'on a le toupet de laisser une personne âgée traverser sur le passage clouté (alors que le code de la route l'y autorise, puisque aucun feu).Bref : En consultant le nombre d'avis négatifs de GLS, je comprends mieux pourquoi tels relâchements du personnel ...