BOUYGUES TELECOM

Si je pouvais mettre moins je le ferais. Deux rdv de pris pour l’installation de la fibre dans mon appartement. Première carotte lors du premier rdv, la première personne ne s’est jamais pointée ( une journée de boulot de perdue pour rien ). Deuxième rdv au bout d’un mois et demi depuis la première prise de rdv : la personne vient après l’heure à laquelle il devait passer ( deuxième journée perdue pour rien ) parce qu’attention : la personne vient, fait le tour de mon logement 5 min et… Part sans jamais revenir et me tenir informée.Manque de professionnalisme TOTAL. Demain dès la première heure je me rends en boutique pour rendre le matériel, et j’irais chez la concurrence pour qu’enfin quelqu’un fasse son travail correctement.Au total, un mois et demi d’attente pour rien. Fuyez honnêtement, je comprends que les prix soient bas vu la qualité médiocre du service.

Bon professionnel et à l'écoute des gens , rapide et efficace

Super je ne peux que recommander Bouygues Telecom et plus particulièrement l'agence de Charleville-Mézières où j'ai été très bien reçu, la conseillère était très accueillante et à su m'aider. A bientôt : )

Bonne prise en charge, explication claires , mes attentes ( ou plutôt ce de mes filles cette fois ci ) ont été comblé, merci d avoir pris le temps nécessaire malgré le monde.

Un conseiller très sympathique et à l'écoute qui m'a orienté vers le choix qui me convenait le mieux. Merci!

Accueil froid, distant et expéditif !!! Qui sont les clients qui les font vivre ......Service et amabilité : absence totale ! Plus intéressé par la vente rapide, documents à signer sans les voir ou consultables, surprise de dernière minute (pour augmenter son chiffre) du chargeur à 25 Euros (vendu à moins de 12 Euros sur le net)......A éviter à l'avenir. (comme beaucoup selon les avis)Nous ferons, comme beaucoup, par internet. Pas de mauvaise humeur du vendeur, pas de surprise de dernière minute...

Personnel toujours très sympathique et souriant et le must.....ils sont de très bons conseils.

Rien a dire sur le personnel du magasin.. parcontre le service client ! Ça fait 2 mois qu’ont attend l’installation de la fibre ! 3 techniciens pas un seul capable de passer une pauvre aiguille dans une gaine ! Le service clients incapable et hautain qui raccroche au nez ! Je regrette sincèrement et pense fortement à aller chez les concurrents car ça commence à bien faire !