Autocars Royer 68 Ostheim : voyages autocars, avions, croisières

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.Agence à fuir si vous voulez des vacances paisibles !Jamais vu ça ! Vol annulé à la dernière minute et aucun appel de l'agence, départ prévu du coup en Allemagne à nos frais, dépenses en plus. Évite nos appels ! Une honte pour cette agence ! Ils ne se soucient plus de leurs clients une fois que tout a été payé.On pense être tranquille en passant par une agence et ça devient un cauchemar. Vive les vacances !!!!Vous nous invitez à passer à l'agence, ce qu'on a fait à plusieurs reprises, passer, téléphoner, envoyer mail, courrier....C'est un peu se moquer du monde, non ?!

Escrocs !!!! Voilà le seul mot qui me vient en parlant de cette société !!!! Nous sommes partis avec 45 enfants en séjour scolaire à l’auberge de la renardière (qui en passant sont géniaux et heureusement !) avec comme but ultime d’aller visiter le Haut Kenisbourg et la voilerie des aigles. Prêts à l’heure, les enfants étaient plus qu’impatients d’aller faire cette sortie tant attendue ( on parle d’un projet qui se prépare depuis un an avec un budget conséquent pour le séjour global !!!!) quand nous avons appris que le bus ne viendrait pas car ils avaient oublié de noter la réservation, qui était belle et bien actée !!! Allez dire à 45 enfants qu’ ils ne verront pas ce pour quoi ils etaient tous venus ! Pleurs, déception, crise de colère et j’en passe !!!! Passé le coup de l’annonce, nous avons essayé de trouver une solution pour au moins aller au château le lendemain car oui la société, pas plus impactée que ça, n’a pas daigné faire des pieds et des mains pour trouver un autre bus ou une autre société !!!! Nous trouvons finalement un accord, un bus viendra le lendemain matin. Les enfants sont heureux malgré qu ils ne verront pas la volerie . Nous nous organisons pour partir depuis le lieu de visite en preparant les valises plus tôt… puis arrive vendredi matin 9h !!!!! Le bus ne viendra jamais !!!!!! Soit disant un chauffeur s’est foulé une cheville !!!!!! Fumisterie !!!!!!! Nous avons dû redire aux 45 enfants que cette fois ils ne verraient pas du tout le château !!!!!!! Encore une fois aucune once de compassion ni de bienveillance de la part de la société !!!!! Une fois, bien que cela reste inadmissible, passons encore… mais 2 fois ????!!!!!!!????? Sachez que bien que le séjour fusse super, vous avez gâché le bonheur de tous ces enfants !!!!!!! Futurs Clients fuyez …. Si vous ne voulez pas attendre un bus longtemps…. Très longtemps !!!!!!

Comme à chaque fois, accueil très chaleureux. Clémentine est toujours souriante et même avec le masque on voit son sourire. Nous y retournons pour nos prochains voyages

Voyage a Sorrente tres agréableRaymond est un conducteur exceptionnel,on a vraiment bien rigoléEntouré d'un groupe parfaitHors saison est la meilleure façon de profiter du voyage

Horaires pas à jours sur les affichages et sur leurs fiches.Service assez cher, chauffeurs globalement peu sympathique et 85% du temps jamais à l'heure.De plus l'acceuil est très bizarre quand vous venez demander un abonnement on dirait qu'ils n'ont pas l'habitude ou vous dévisage de haut en bas ...

Superbe voyage au Japon, organisation au top et de belles excursions sur place à Kyoto et Enoshima. Merci à l'équipe d'Ostheim pour leur efficacité !

Encore un mardi soir où le chauffeur ne s’est pas arrêté à l’arrêt Rapp !!!! Au moins le troisième depuis la rentrée scolaire, alors que c’est un arrêt desservi à cet horaire (ce qui m’a été confirmé en début d’année scolaire par un employé de Royer)

Cela fait plusieurs fois sur je pars avec les voyages Royer et j'ai pu faire la connaissance de Mme Royer qui nous a accompagné et guidé tout au long de notre voyage à Lourdes. Chauffeur et guidé très professionnels, organisation superbes nous avons appris pleins de choses sur les différents mieux visités. Jamais déçu, toujours une petite surprise lors des voyages... Très bien renseigné avant et pendant le voyage.Je conseille vraiment à tout le monde cette agence de voyage.

Mon avis pour les Dolomites, avant tout je mets tout de même 5 étoiles pour le chauffeur qui était aux petits soins pour nous, malgré toutes les remontrances qu'il a subi à cause de son employeur, effectivement nous sommes partis avec un car SANS CLIM!! Pas de réparation, pas de compensation, pas d'excuses de Royer !!!DE PLUS, sur place tous les commerces étaient FERMÉS, ainsi que le téléphérique qui était prévu!! et confirmé par les villageois, il n'était pas du tout en réparation!!!que des mensonges puisque la saison débute le 12 juin!!on se renseigne avant de faire partir et PAYER 40 PERSONNES !!!

Vous faite des tickets qui expire hors de 2h faut repayer un ticket ... vous vous êtes pris pour Trace ou c'est comment ? Et puis c'est chère payé pour un ticket... y a aussi les horaires qui ne sont pas à jour .. je cherche encore le pdf 2022 .