Clinique De L'infirmerie Protestante De Lyon

J'ai du être hospitalisé en ambulatoire puis en chirurgie en moins d'une semaine et les deux séjours se sont très bien passé.En ambulatoire les infirmières et infirmier étaient très gentils, à l'écoute, drôle (ce qui est important dans ce genre de moment un peu stressant). J'ai été très bien prise en charge.Pour mon séjour au 5e étage, tout s'est très bien passé aussi ! Merci à l'infirmière Catherine qui a été adorable avec moi, comme une maman, qui m'a écouté, m'a fait rire et s'est bien occupé de moi. Merci aussi à l'aide soignante de la nuit qui était très gentille.Merci également aux équipes de salle de réveil ! Et aux équipes des blocs de chirurgie et du bloc de l'endoscopie, surtout l'infirmière anesthésiste qui s'est occupé de moi jeudi matin pour mon endoscopie, elle a été vraiment à l'écoute et à su me rassurer !Je me suis vraiment sentie bien dans la clinique. Tout le personnel est gentil, à l'écoute, que ce soit les dames des admissions, les brancardier(e)s, les infirmier(e)s, les aides soigant(e)s, les médecins. Si je dois me refaire opérer un jour, sans hésiter je retournerais à la protestante ! Pour une fois qu'on voit du personnel encore humain et souriant !

J'ai été bien prise en charge dès mon arrivée aux urgences pour une fracture à la cheville. Le délais d'attente a été raisonnable. Le personnel a été globalement à l'écoute et sympathique. J'enlève tout de même une étoile car j'ai été surprise de la manière aggressive dont une infirmière a viré mon mari de la salle d'attente, sans qu'on ait pu placer un seul mot. Il m'accompagnait de service en service, en poussant la chaise roulante que je ne pouvais pas manipuler moi-même. Ce n'était pas un souci pour nous qu'il attende ailleurs, mais cela aurait pu être dit de manière courtoise. Il y a des affiches dans toute la clinique demandant aux personnes extérieures de respecter le personnel. L'inverse devrait l'être également.

5/5 pour le service d’endoscopie , un personnel au top, bienveillant, empathique et souriant ! Et très pro! C est tellement agréable et précieux ! Merci à tte l équipe du service d’endoscopie ambulatoire.

Un énorme merci au service de réanimation qui a pris en charge mon père jusqu’à la fin avec un dévouement et une douceur au top ! Très humain à l’écoute de la famille bref un grand merci à vous tousFamille Popy

J’ai eu le remplaçant du docteur L’abeille qui m’a dit que j’étais hypermétrope quand je suis allée chercher mes lunettes que fut ma surprise en voyant que je voyais absolument rien dans les lunettes quand l’opticien m’a refait un examen de vue il m’a confirmé que la correction n’était pas du tout la bonne. Ils font des années d’études pour pas être capable de donner la bonne correction aux gens au prix des montures et des verres ça fait pas vraiment plaisir

Excellente prise en charge de ma fille en hospitalisation. Équipe médicale et paramédicale agréable et à l'écoute des besoins.A noter une excellente prise en compte de l'identitovigilance à tous les niveaux (accueil, service, brancardage).

Lamentable.Après avoir scanné tous mes documents et vérifier ordonnance et analyses, j'ai attendu plus d'une heure pour apprendre qu'il y avait eu une erreur de prise de rendez-vous.Et j'ai dû repartir sans l'examen nécessaire.Clinique à éviter.

Je connais un grand nombre de cliniques et d'hôpitaux et clairement celui-ci est vraiment au dessus du lot. Tout le personnel est gentil même l'administratif (oui oui), les procédures sont simplifiées, un suivi en ligne personnalisé gratuit post opératoire est proposé.Et, le top, un appel des 2 chirurgiens tout de suite après l'intervention alors que ma femme était encore en salle de réveil pour indiquer que l'opération de mon épouse s'était bien déroulée. Je n'avais jamais vu ça et j'ai 62 ans ! LE détail qui fait une différence énorme.Bref, je recommande sans hésiter, je conseille même.Pourquoi une étoile en moins : d'abord, mais c'est le lot de la plupart, se garer est vraiment difficile, le parking est constamment plein y compris les places handicapées.Non, l'étoile en moins vient surtout d'une aide soignante (enfin, je suppose, uniforme bleu foncé) qui nous a limite engueulé parce que nous ne sommes pas montés tout de suite dans le service après l'admission.Alors, oui, nous étions en avance pour être ponctuel mais nous avions des consignes ECRITES de ne PAS venir avant.Créer du stress illégitime auprès d'une patiente qui va se faire opérer dans les minutes qui suivent est un manque de professionnalisme flagrant et elle a eu de la chance que je ne voulais pas ajouter du stress à ma femme sinon je l'aurais volontiers remise à sa place en lui rappelant la base de son métier.Heureusement, un jeune homme était aux antipodes : gentil, calme, il dédramatise, il nous a dit au revoir lorsque mon épouse a quitté l'hôpital, pas la femme en question en train de discuter dans le couloir (donc le coup du surmenage, on repassera !)Ceci dit, ne restez pas sur ce détail, tout le reste du personnel était vraiment au top et nous avons découvert pour la 1ère fois un établissement où le bien être du patient n'est pas un discours de façade.Bravo !

5/5 le service cardiologie,j’ai été opérer le 17/08 dernier un personnel au top, bienveillant, empathique et souriant ! Et très professionnel .tellement agréable et précieux ! Merci à l équipe de cardiologie médecin et tous le personnel derrière lui.

Examen de controle en ambulatoire avec anesthesie générale.Les infirmières et aides-soignant(es) sont au top, très aimables et à l'écoute. Par contre, une anesthésiste (apparemment une interne) m'a piqué d'abord 2 fois sur le dessus de la main droite, en laissant les aiguilles qu'une infirmière est venue ensuite retirer, avant de piquer ma main gauche pour enfin parvenir à la veine. Pas douée du tout, on peut le dire, et particulièrement douloureux. Après l'intervention, mes 2 mains sont restées bleues, gonflées et très douloureuses pendant au moins 4 jours.C'est scandaleux, surtout si l'on considère les importants dépassement d'honoraires pratiqués par La Protestante sur l'anesthésie. L'anesthésie seule coute plus de 125€ dont environ 50€ remboursés par la SS et 35€ par ma mutuelle.