Matmut Assurances

Excellente expérience après avoir revu la situation de mes contrats. Mme Oufa TRAQ à fait preuve d'écoute, et ma prodigué de bons conseils afin d'optimiser les prestations. Je la remercie pour son professionalisme et son approche humaine.

Des années que je suis cliente, l'agence Maginot a toujours répondu à nos besoins celon le changement/ imprévu de notre vie . Qualité et service au top. Je recommandeLa MATMUT pour leurs professionnalisme et leurs réactivité ! Et surtout ils vont dans le sens du client et ne cherche pas à vendre des services intitules ou d'augmenter ses tarifs sans aucune raison. Merci !

Catastrophique, agence injoignable par téléphone et par mail ou via l'espace personnel. Gestion d'un dossier catastrophique pour une assurance auto. La cerise sur le gâteau c'est les réponses automatiques des avis que nous laissons pour les agences et le siège, aucun intérêt porté aux clients insatisfaits, on nous propose de les recontacter... le monde a l'envers, quand un client n'est pas satisfait c'est à la société de revenir vers lui. Tant pis résiliation de l'ensemble de mes contrats à la Matmut ! Fuyez !

J'ai étai endettée au prés de ma banque car 4 mois pour un remboursement de 700 euros, après plusieurs appels à chaques fois la même réponse le virement serra fait la semaine prochaine".Celà fait plusieurs SEMAINES qu'on ne peux pas utiliser la messagerie sur notre compte."

Je remercie Mme AGENOR pour son professionnalisme et pour le temps accordé afin de répondre à mes besoins.

Cela fait des années que je suis cliente à la matmut et que j'ai mes contrats habitation et voitures chez eux. J'en ai toujours été pleinement satisfaite. Dernièrement j'ai eu affaire à Florence Lequeux qui a su parfaitement m'aiguiller sur les options supplémentaires que je souhaitais ajouter à mon contrat habitation. Je la remercie pour son professionnalisme ainsi que son suivi de dossier.

Bonjour,Assuré depuis plusieurs année de tout mes véhicules plus habitation ! Aucun sinistre a déclaré depuis!! Je tiens à vous présenter mon mécontentement aujourd'hui après être passé à votre agence et reçu par MR PAJOT qui m'a réellement déçu !!J étais venu assuré une moto, après en avoir eu 3 assuré dans votre agence, ! Certe votre règlement impose a vos salariés de contacter un supérieur pour avoir l'autorisation d assurer une moto puissante! Assurer mon véhicule n a pas été refusé , mais c est le comportement de MR PAJOT avec son collègue de je ne sais pas ou ( St Cyr il me semble)a rigoler au téléphone, après chaque question ( sur mon sujet) que lui posait son collègue !!Tellement déçu de vos démarches pour assurer un véhicule d un client fidèle et tellement déçu de MR PAJOT, ( c était pourtant quelqu'un que j appréciait beaucoup) je vais assurer ma moto ailleurs et voir galement pour changer tout mes contrats a la concurrence .Le choix ne manque pas, heureusement pour les clients.MR REIMEN ( je tiens à vous laisser mon nom)Cordialement

Assurance au top ,accueil agréable, nous sommes très bien accueilli par le personnel

Trés bonne assurance. Depuis 2004 je suis assurée chez Matmut. Je tiens à remercier infiniment la dame qui m'a bien renseigné et m'a réglé cette mauvaise situation (Vol de clefs de mon logement).Je met en relief son savoir faire et son écoute. Cordialement.