MerciPlus Rennes

J'ai supprimé mon contrat avec eux il y a quelques années de cela pour plusieurs raisons:- non communication du départ de la société de la personne qui intervenait chez moi, malgré de nombreuses demandes de ma part sur la durée de son absence- non respect des consignes données par certaines intervenantes proposées par la suite : horaires, périmètre de l'intervention, réorganisation de la cuisine au lieu de nettoyer (sur une elle a carrément vidé le contenu de certains placard dans la poubelle).- méconnaissance du tri sélectif- mise en danger en rangeant des produits anti-nuisibles au milieu de l'alimentation- changements d'intervenantes sans prévenir- mensonges sur des raisons d'augmentations des tarifs (formation du personnel qui a été démentie par les personnes concernées)Et en final : non remboursement des trop prélevés suite à la fin du contrat. J'ai dû faire opposition à l'autorisation de prélèvement pour qu'ils arrêtent de prélever.

Clients depuis janvier nous déplorons un manque de sérieux de l’agence (ou de l’enseigne ??). Dommage les interventions sont top mais en 2 mois 3 intervenantes différentes, et 3 annulations de presta que nous découvrons le jour même … à chaque fois c’est à Nous de contacter le siège et à nouveau d’accueillir la nouvelle personne, et surtout de confier à nouveau nos accès … j’espère que cela ne se reproduira pas car ce n’est pas tenable et serions déçu de devoir changer de société et de prestataire.

Entreprise agréable malgré quelques difficultés, compréhensive, informative, pro, je recommande, pour moi c la meilleure et j en connais beaucoup des boîtes, formations ect, au top!!! Et qd j y travaillais il y avait un code téléphonique a faire avant et après l arrivée

Bonne expérience concernant une prestation ponctuelle de quelques heures de ménage, ce que d'autres sociétés ne nous proposaient pas . Contacts de qualité avec Monsieur Tona, responsable de l'agence . Intervenante efficace . Démarches administratives conformes . Peut-être envisager à l'avenir de fournir le matériel de nettoyage .

Je suis très satisfait des prestations de l'actuelle intervenante. C'était déjà le cas des précédentes. Merci+ remplit parfaitement sa mission et reste à l'écoute de ses clients.

Agence super professionnelle sur qui on peut compter.Gère toute la paperasse, on a plus rien à faire !Et nous sommes très contente de l’intervenante.Je recommande vivement

Pas professionnels du tout. On compte sur eux pour avoir une intervenante rapidement puis au dernier moment; nous sommes en tant que client obligé de rapeller l'entreprise car aucunes nouvelles de leur part ; pour nous dire que la prestation est annule pour faute d'intervenantes dans le secteur..je déconseille!!!

Mme Ousseni est une très bonne intervenante le ménage est toujours impeccable. Je recommande !

Aucun professionnalisme du responsable de Rennes. Les intervenantes ne sont pas suivies; elles viennent de façon aléatoire et Merci + facture même quand l'intervenante n'est pas venue. Normal puisqu'ils ne savent même pas si leur salariée est venue ou pas chez le client.La qualité des prestations est très moyenne et le ménage effectué vraiment superficiel.En plus, suite à résiliation, ils ont perdus mes clés...Dire que je déconseille est un euphémisme.

Très satisfaite de la prestation de Madame Sahiti et du service de Merci Plus. Très bon accueil téléphonique.CordialementJacqueline Bouillet