Négoce Auto

Bonne expérience dans ce centre occasion : achat de mon nouveau véhicule et reprise de l’ancien. J’ai pu trouver un véhicule qui me correspond, pour un prix intéressant.Les premiers contacts pouvaient manquer de chaleur, mais une fois le dialogue établi, les échanges ont été sérieux et cordiaux.Les photos sont conformes, et mes questions ont trouvé des réponses claires.Sans réponse au formulaire de reprise rempli sur le site, je suis allée me présenter et indiquer ma recherche : l’équipe est davantage réactive et disponible en personne et au téléphone.Annonces en ligne : vérifier la disponibilité des véhicules, ils peuvent être vendus, même s’ils sont encore affichés en ligne ou présents sur place.Lorsque je suis revenue, des clients venaient récupérer des véhicules sans avoir pris rendez-vous. L’attente étant longue et les vendeurs sollicités, c’est leur collègue (du digital) qui m’a accompagné pour faire l’essai. Il a été très souriant, soucieux de tester et me montrer les équipements, pendant que je prenais en main la conduite (bon vendeur, bien que ce ne soit pas son coeur de métier, il a su me mettre à l’aise). L’équipe est polyvalente et investie.Un concours de circonstances a fait reporter la livraison de mon véhicule : Le changement d’une pièce a fait décaler le rdv, entre-temps ma banque a baissé le plafond exceptionnel que j’avais demandé, et quand je suis passée au garage, en fin de journée en semaine, mon attestation de domicile et le paiement ont été refusés. J’ai dû récupérer une autre attestation plus complète en ligne, en tentant d’appeler la banque en vain, le tout dans la précipitation car le centre passait aux horaires d’été et fermait donc plus tôt. Je suis repartie sans la voiture.Ces contretemps ont été source de déception, de frustration, alors que ces échanges pouvaient être anticipés : documents à demander par email, rendez-vous de livraison à proposer d'office, avec consignes à énoncer (virement à effectuer avant, etc..), modification des horaires à afficher et annoncer.Un effort sur la communication, l’organisation et l’anticipation serait bienvenu.Malgré tout, ils ont été disponibles, ont patienté le temps que je tente les démarches, et n’ont pas remis en question ces remarques, que je leur ai faites de vive voix.Au niveau de l’entretien : les véhicules stationnent parfois de longues périodes. (je surveille et suis un peu soucieuse concernant la batterie, je précise cependant que je n’ai rencontré aucun problème jusqu’à présent). J’ai récupéré un véhicule qui était dans la réserve, cela ne m’a pas tout à fait mise à l’aise dès la sortie du véhicule. Il serait appréciable et rassurant d’avoir un peu plus de carburant en partant, afin d’avoir le temps de rouler l’esprit tranquille, avant de se rendre en station service.Je n’ai pas négocié la reprise de ma voiture, mais j’ai pu discuter le prix de mon nouveau véhicule et j’ai pu obtenir un geste commercial.Pour le passage du contrôle technique, mon véhicule a été inspecté avec soin : je préfère que mon rendez-vous soit reporté d’un jour et savoir que le temps a été pris pour le changement de cette pièce, ce qui souligne le soin de l’équipe à livrer un véhicule opérationnel.Je me suis présentée après mon achat pour vérifier un élément (antipollution) et l’équipe s’est montrée investie et disponible pour contrôler le véhicule et remédier au problème. Je sais que je peux me présenter sur place si une difficulté se manifeste, que je serai reçue et prise en charge sans problème, en confiance.Un trop-perçu a été calculé à la comptabilité, j’ai été rappelée dans la journée et j’ai pu récupérer le remboursement en chèque le soir-même, je salue donc la vigilance, la rapidité et l’honnêteté de la démarche.Sans les contretemps, les démarches ont été rapides et sérieuses, et j’ai pu récupérer mon véhicule dans de bonnes conditions, avec tous les documents et les informations nécessaires.En tenant compte de la communication à perfectionner, je recommande volontiers cet établissement.

À fuir!!!J’ai acheté une voiture dans ce garage en tant que jeune conducteur.1 semaine après, pot d’échappement qui tombe, clignotant droit qui fonctionne 1 fois sur deux, airbag dysfonctionnel. Si c’est pas suffisant, une forte odeur de moisissure dans la voiture car il y avait de l’eau dans le coffre.Refus de réparation sous garantie car le vendeur a été touché dans son égo. Il m’invite a faire alors une procédure, car « de toute façon ça prendra deux ans ». Franchement un manque total de professionnalisme et aucune dignité.Complètement déçue !!

Je suis passé acheter un véhicule pour mon fils jeune conducteur. Le véhicule il était comme sur l'annonce une Top affaire vraiment ! En plus ils m'ont très bien accueilli franchement je vous le recommande

A fuir !!!Le responsable parle très mal au client et n’accepte pas la critique constructive.Il invite les anciens clients ayant déjà acheté une voiture à faire des procédures car ils est touchés dans son égaux et ne comprend le principe de la responsabilité.C’était ma première voiture je dois aujourd’hui reprendre les transports car la voiture est sans pot d’échappement et je n’ai pas les moyens d’en racheter un autre car j’ai investi tous mon argent dans cette voiture…Je ne poste jamais de mauvais commentaire d’habitude mais la je suis outré et me sens tellement impuissante.

Exellente adresse à retenir.La responsable de l établissement est très compétente.Quand l affiche extérieure indique: en 10 minutes votre carte grise..sachez que c est vraiment le cas.!Efficacité,organisation et propreté des lieux..Une adresse à retenir!

Accueil au Top j’ai acheté ma voiture il y a 1mois le vendeur a été de très bon conseil je suis satisfait du service je vous recommande ce garage

Bonjour à tous ⚠️,A fuir, soyez extrêmement vigilant !J’ai acheté 2 voitures dans ce garage d’occasion et malgré les commentaires j’ai fais cette erreur.Première voiture au bout de 2 jours : clignotants droit H.S/ airbag en défaut / pot d’échappement qui tombe et une odeur de moisie dans la voiture qui n’étais pas présent lors de la vente.On retrouve dans le coffre 30 cm d’eau de hauteur où était stockés la roue de secours devenu du coup rouillé.Deuxième voiture : batterie H.S au bout de 2 mois et problème d’A.B.S2 semaines que j’appel et on me dit que l’on va m’appeler…Le responsable finit par m’appeler au bout de 2 semaines et me fait comprendre que se sera quand il a le temps qui reprendront ma voiture et que je devrais être reconnaissant qu’il le faceJe lui rappel avoir une garantie Easy de 6 mois et il me dit pour la peine je ne prend pas voiture vous vous débrouillez vous n’avez qu’à faire une procédure de toute manière elle durera au moins 2 ans.Je suis outré et complément dépité…2 voitures pour un budget de 11500€.Les voitures ont 3 mois s’il vous plaît n’y aller pas !!!

Ma fille est venue exprès de province pour acheter un véhicule d’occasion il y a 2 mois avec une garantie de6 mois. Au bout de 2 mois anomalie on a contacté le garage qui n’a rien voulu entendre . Un devis a été fait et evidemment la garantie ne marche pas . Manque de sérieux sur le contrôle et la révision des véhicules . Je ne recommande pas du tout ce garage

A fuir !Le manager est très hautain et vulgaire et engendre le mauvais en vous parlant.Mon ami à acheter 2 voitures et le garage refuse de reprendre les voitures pour les réparations et sent prend à mon ami car il ne peut pas attendre 1 semaine pour qu’on lui reprenne sa voiture.