Groupe Delplast

Menuiseries commandées fin août 2021, livrées déjà très très tardivement avec une baie à galandage explosée dans le transport (non attachée...) Et toujours aucun retour, plus d'un an pour une baie ... À fuir ! Bien sûr aucun dédommagement, aucun délai communiqué ou alors non respecté... (que tous les autres corps de métiers soient bloqués depuis autant de temps et que les autres entrepreneurs réactifs en pâtissent, leur passent bien au dessus, de même que l surcoût engendré). Dommage la qualité semble là ...

Je suis passer par un maître d’œuvre pour construire ma maison qui a l’habitude de travailler avec DELPLASTPorte et fenêtre livrée et poser en JUIN et on me dit en décembre qu’en effet la serrure de la porte d’entrée est défectueuse depuis le début et qu’il vont faire le SAV ( content de l’apprendre 6 mois après ) et cela après avoir dit que la porte avait du mal à fermerLe moteur de la porte de garage qui ne fonctionne pas depuis le début ( même pas vérifier à la pose ) donc je me retrouve sans moteur car parti en SAV depuis 1 moisInadmissible pour quelque chose de NEUFun remplacement immédiat aurait été souhaitableJe ne repasserai pas par eux pour un futur projet

Service après vente catastrophique, une serrure de porte fenêtre de 2020 cassée. 8 semaines sans pouvoir fermer la porte fenêtre et toujours aucune solution , j ai même proposé de payer la serrure parce que j ai besoin d avoir ma maison sécurisée . Et bien même cela c est pas possible. On ne vend pas au particulier , désolé mais l artisan qui a poser les menuiseries est décédé… juste lamentable

Que des erreurs depuis le début, la couleur, le profil, les mesures. Une honte !!! Chantier à l'arrêt depuis des semaines de leur faute, ils considèrent ça comme du sav, donc pour refaire on passe après tout le monde...Annoncé au départ entre 3 et 4 semaines, au final on en est actuellement à 10 semaines et toujours rien ! Après avoir fait les morts et ne pas repondrent aux appels, aujourd'hui delai annoncé... dans 4 semaines ! Je ne recommande pas du tout !!!

Equipe au top, toujours réactifs, même pour des commandes postérieures à la pose des huisseries, le commercial est toujours présent et rappel dan les délais.Merci à toute l'équipe d'avoir fait au mieux.Je recommande, et notamment pour les tarifs intéressants.

Service après vente catastrophique : Malgré un premier changement, baies coulissantes non jointives. Après quatre visites de commerciaux et de techniciens en six mois, l'entreprise admet qu'elle doit à nouveau les remplacer mais la livraison n'est toujours pas intervenue malgré de multiples promesses.

Entreprise à évitéPour vendre ils sont là !dés qu'il y a problème, plus personne .SAV 0/20 Ils interviennent 1 an après et réclame le règlement aussitôt , alors que mon client me bloque 3000€ à cause de DELPLASTUne belle bande d'incompétent...A FUIR A FUIR A FUIR

bon matos super je recommande

SAV inexistant, fenêtres à galandages et porte d’entrée avec barre de tirage de mauvaise qualité. Porte d’entrée impossible à ouvrir et à fermer à clés, aucune isolation etc.

Commercial au top. Pas déçu des menuiserie