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1eres livraisons impeccables puis par 2 fois, colis perdus. Pas de retour du service client malgré mes nombreuses démarches. Une perte sèche de plus de 200 € !

JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!!Le service client est quasi inexistant et les frais d'envois sont exorbitants!!Un service client par email uniquement qui n'est pas du tout à votre écoute. Bien que le coût de traitement de dossier soit peu élevé, ils se rattrapent sur les frais d'envois qui coûtent plus cher que la normale et sont aussi plus longs. Si vous voulez procéder par fret avec eux, OUBLIEZ, leur fret coûte 3x plus cher et met 5x plus de temps, 12 jours pour arriver en Martinique! Ça vous laisse supposer de la lenteur des autres modes d'envois...

Je ne sais pas comment vous calculez la valeur des colis que vous recevez mais c’est pas normal qu’on me demande 215€ de frais de port à l’arrivée de mon colis en Guadeloupe pour une commande Shein d’une valeur de 90€. C’est justement pour ne pas avoir de frais de douane que je réexpédie mes colis. Bref plus jamais.

Un sav pas à la hauteur ne répondent jamais ne règle pas les problèmes et n'assument pas leurs erreurs pas de numéro de tel pour les joindre ,je suis toujours en attente

C vraiment nul