SFR Mundolsheim

Suite à mon acquisition d'un nouvel abonnement et un nouveau téléphone, je souhaite remercier KILIAN pour sa mobilisation et ses conseils.Toutefois, il n'y a pas de sans fautes, quelques erreurs ont été commises.Merci à l'avenir de former les commerciaux sur la discrétion professionnelle concernant les données personnelles des clients et de ne pas étaler l'ensemble de leurs données, contrats, anciens contrats et anciens numéros ...etc à côté de quelques oreilles bien entendantes. M.KILIAN sait de quoi je parle.Depuis décembre 2022, j'ai effectué plusieurs aller/retour pour achever plusieurs demandes. De plus, le téléphone que j'ai reçu à un soucis usine. La charge ne tient pas plus qu'une journée. Trop d'erreur au compteur à mon sens!!!!Lors de mon récent passage j'ai eu affaire à MIKAIL, très bon commercial, ce dernier a traité ma demande dans les délais impartis.J'ai appris ce jour là, que M.KILIAN est au repos pour une longue durée apparemment ...!!!Bon repos KILIAN et bon vent.Cordialement,

Accueil rapide et chaleureux. Bonne compréhension de notre demande qui a été traitée très rapidement. En plus nous avons eu de très bons conseils en plus de notre demande.

Je suis passer à la boutique de mundolsheim le responsable était à l'écoute vraiment top !

Bonjour,un acceuil digne de ce nom.Rien à signaler si ce n'est que parfait".................Merci SFR"

Si je pouvais mettre même -20 je le ferai.Dans ma vie je n'ai jamais vu des voleurscomme SFR.Je me suis abonné chez eux le mois deMars 2022 et j'étais accueilli comme un roi.La connexion très très faible pour unmontant de 21euros/mois.J'ai demandé plusieurs fois une solutionmais rien, le jour où je me suis décider dechanger d'opérateur. SFR me propose deréduire mon forfait à 9 euros/mois et jeréponds même si c'est gratuit c'est bon. CarJe restais 2 mois sans connexion. Et ilsm'ont même envoyé 200go de connexionsur mon numéro pour me dépanner.Actuellement on me demande de payer unmontant de 222 euros.Et je suis harcelé par des appels et mails d’un service de recouvrement.Je déconseille vivement cet opérateur sinonvous allez le regretter amèrement.

Très bonne explication , le vendeur a répondu à toutes mes attentes

Aucune réponse en tchat depuis hier 9h du matin ( question urgente). Numéro de téléphone de la boutique existant mais personne ne répond quelque soit l'heure.Tout est a revoir de ce côté là. Dommage car en boutique même, personnel très agréable et compétent.

Très bon accueil et très bon vendeur, ça a été un vrai plaisir de nous y rendre et de repartir avec le sourire.

Merci à Ali pour son temps, il a su répondre à mes besoins en restant dans mon budget

Vendeur très patient et sympathique ! Merci