Volkswagen Lens - Auto Expo

Excellente expérience vécue chez SKODA Avion suite à un problème avec mon Karoq.Personnel très accueillant, disponible, réactif et à l’écoute du client.J’ai eu affaire à Benjamin ainsi qu’à Juliette et je peux dire que j’en ressors très satisfait et heureux.Je recommande à 100% cette concession.Un grand merci également à Thierry pour son professionnalisme et pour la résolution de mon problème, sans oublier Lucie qui m’a trouvé un véhicule de remplacement.Je reviendrai sans hésiter.

Deuxième achats de véhicule chez le concessionnaire, vendeur désagréable publicité mensongère , Monsieur L .benjamin de auto expo avion affirme que je suis une menteuse, accueil et prise en charge minimum, cache des sièges sur un modèle TRoc qui se d’éclipse constamment qui laisse donc apparaître couture et mousse des sièges bouton d’autoradio avec usures anormale aucune solutions m’as été apporté , après de nombreuses demande de recontact , qui sont à aujourd’hui inexistante , la communication est à fuir tout comme le garage !!!!! Au prix du véhicule je vous laisse constater, de plus le vendeur me recontacte pour m’indiquer que son nom figure dans le commentaire et qui souhaite que je supprime l’avis , intimidation téléphonique. Manque d’effectifs souligner aussi par l’équipe quand personne ne vous recontacte .

Suite à l'achat d'une Golf neuve il y a quelques années, nous nous sommes seulement rendus compte récemment que le double ne fonctionnait pas.A l'image d'Auto Expo que je connais depuis des années, le problème a été réglé en 15 jours grâce à l'intervention de Frédéric, Chef des Ventes.Problème résolu avec la fourniture d'une nouvelle clé et lavage du véhicule lors de la programmation de celle-ci.Juste PARFAIT......

Excellent accueil dans cette concession et je remercie grandement Mr Carpentier qui a accepté de reprendre notre projet véhicule neuf et à su nous trouver une solution rapide.Très belle concession avec beaucoup de véhicules exposés, accès facile et rapide

On m'avait déconseillé cette concession et mon expérience est également mauvaise .... Ils prennent les gens de hauts , vous présentes des arguments totalement bidon " pour ne pas prendre votre véhicule en garantie et quand il voit que vous ne lâchez pas ça vient a 4/5 pour appuyer le collège .... Bref concession a oublier je vais perso contacter VW France hors de question d'en rester là !"

Bon accueil pour l'ensemble du personnel. Je tiens en particulier à remercier Juliette, au service Rent, une personne souriante, très professionnelle, elle m'a accompagné tout au long de mes démarches. Merci également à sa collègue qui a su trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes. Merci pour votre patience.

Que dire? MERCI ! Un très bon accueil en réception carrosserie, suite à un appel téléphonique de ma part, pour un renseignement/contrôle. (merci pour ma Fabia). D'une gentillesse rare, personne très agréable et professionnelle.(Très bien reçu dés l'accueil de la concession) . Que du positif !

Achat véhicule neuf Tiguan. Très bons conseils et disponibilité du commercial lors de l'achat. Pour la livraison nous n'aurions pas dû choisir créneau 18h trop tardif pour faire le tour complet du véhicule (nous n'avions pas eu l'occasion de l'essayer avant achat) et interlocuteur différent.Incident suite méconnaissance véhicule un dimanche, prise en charge de la concession dès le lundi. A ce stade bon SAV.

Véhicule commandé en 2022, livraison prévue en septembre 2023.J'ai appelé a plusieurs reprises et toujours avec une certaine insistance pour avoir un semblant de date de livraison.Toujours la même réponse nous appelons l'usine

Bonjour je suis très satisfait de la prestation de ce garage personnel très professionnel, très bon accueil (Alexandre, Patrice, Johnny) prestation faite sérieusement dans les délais, prix abordables je n'hésiterai pas à refaire appel a vos services, je