Sequoia Pressing

J'ai déposé mes vêtements un vendredi. La vendeuse m'annonce les récupérer mercredi. Je la préviens que c'est important de ne pas dépasser ce délai car je quitte paris pour quelques jours le jeudi matin.Le mercredi, mes vêtements ne sont pas prêts. La vendeuse, désagréable, m'explique qu'il n'y avait aucune garantie et que ce n'est pas son problème.Le service proposé n'est pas à la hauteur du prix payé.

J'ai déposé ma Canada Goose, car le site de Canada Goose conseillait ce pressing.Je récupère ma doudoune pleine de traces blanches, imettable. Aucunes excuses... rien. J attends un retour de leur service client. Doudoune à 1000€ ça fait vraiment ch... !Donc non je ne conseille pas!

J'ai payé 24e pour faire nettoyer un couvre-lit, je l'ai récupéré terni, froissé et déchiré au coin, c'est précisément ce que je voulais éviter en le confiant à un professionnel! J'aurais mieux fait de le nettoyer moi-même!La qualité n'est pas à la hauteur des prix pratiqués par cette enseigne.

Chère Madame,Je tiens une nouvelle fois à vous apporter toutes nos excuses mais également à rectifier vos dires.Que votre expérience n'ait pas été à la hauteur j'en conviens mais les accidents arrivent et nous avons pris nos responsabilités en vous proposant un remboursement intégral de vos vêtements sous présentation d'une facture et non pas le remboursement au barème.( pour information ,la boutique où vous l'avez acheté aurait pu très facilement vous fournir un duplicata )En l'absence de facture, nous étions même prêts à vous offrir un avoir conséquent ce que vous avez refusé.Nous avons pris le temps de vous expliquer tout cela et avons essayé de notre côté de rattraper le vêtement d'où le temps passé car contrairement à ce que vous pensez, la satisfaction de nos clients est notre principale priorité.Que vous postiez un commentaire négatif sur votre expérience dans notre pressing c'est votre bon droit mais merci d'être précise et de vous en tenir aux faits sans extrapoler.Cordialement,L'équipe SEQUOIA PRESSING.

Très mauvaise expérience il y a un an. Accueil infâme, employés débraillés qui ne s'expriment pas en français correct. J'ai du revenir plusieurs fois avant d'obtenir toutes mes affaires. Les employés ne savent pas où sont rangées les choses. Un tapis n'a pas été lavé correctement. A fuir absolument, il y a d'autre pressing beaucoup mieux aux alentours.

Très mécontente du service : j’ai notamment apporté une couverture à faire nettoyer - au dépôt, il m’a été indiqué que si le nettoyage devait ne pas être possible je serais contactée. J’ai par ailleurs été facturée des 3 articles apportés (dont la couverture) au depot- C’est seulement lorsque je suis passée récupérer mes articles 2 semaines après que l’on m’a appris que la couverture n’avait finalement pas été lavée - sans que personne ne m’ait évidemment appelé - et était restée sous le comptoir pendant tout ce temps, en dépit du prix que j’avais payé pour son nettoyage ! La couverture est désormais et de surcroît irrécupérable - je ne recommande absolument pas !

Si vous changez vos horaires, mettez les à jour sur Google. C’est bien de mettre un papier sur votre porte mais quand on fait le trajet pour venir en boutique et se retrouver devant une porte fermée, ça ne nous aide pas beaucoup.

J'ai hésité à m'y rendre après avoir lu les commentaires précédents mais j'y suis allé quand même: j'aurais dû m'abstenir.Un rapport service/prix inacceptable, j'ai du chercher mes vêtements moi même sur le convoyeur car elles avaient mal étiqueté mes articles qui se retrouvaient avec le nom d'un autre. Un de mes articles a été perdu et retrouvé le lendemain. Dans tout cela j'avais déposé mes vêtements un lundi pour les récupérer le vendredi, bien sur le vendredi ce n'est pas prêt obligée de repasser le mercredi suivant.Ridicule ! Aucun service client les femmes à l'accueil sont méprisantes, nonchalantes, aucun sens du service, à éviter A TOUT PRIX !!

Moyen,Je viens le jeudi comme convenu, ce n'est pas prêt, les employées me demandent si j'ai besoin de mon vêtement"... aucune excuse pour leur retard

A éviter à tout prix : un haut en soie et une veste complètement bousillés.Ils ont fait revenir mon mari deux fois pour finalement nous expliquer que nos pièces étaient fichues. Je trouve inacceptable qu’ils ne nous aient pas prévenus dès la première fois.Le haut était tellement bousillé qu’ils n’ont même pas voulu nous le montrer. Par contre ils ont rendu la veste à mon mari qui était passée du rose au blanc sans lui dire que celle-ci avait également était perdue.La boutique ne semble pas se sentir concernée et nous indique avec lassitude qu’ils nous rembourseront la franchise de 40€ (ce qui est une blague quand on parle de deux pièces Givenchy).