BOUYGUES TELECOM

Incompétence, tromperie et escroquerie :La « gérante » (seule aux commandes dans la boutique lors de mes visites) ment avec un applomb imperturbable.Un nouveau contrat ( 24 mois!) extorqué à la suite de la surévaluation du coût de réparation de mon iphone endommagé. Et vente d’un nouvel appareil, inutile puisque l’iPhone cité plus haut se révélera réparable à moindre frais. Vente d’accessoires inapropriés, échangés de la main à la main contre du matériel de moindre puissance, sans remboursement et sans possibilité de facture …Comment l’enseigne peut-elle s’appuyer sur une telle gestion ?Attention ! Après enquête, Ce n’est pas une agence Bouygues à proprement parler, mais « Club Bouygues » ; réclamation envoyée aux deux services concernés, preuves à l’appui ; le dossier est transmis, me dit-on …Que n’ais-je lu plus tôt les commentaires réels (hors trols) de google …A éviter absolument , à fuir, à bannir : se diriger vers les « vraies » agences ( Quimper, Concarneau) avec accueil et service impeccablesQuand à moi, fort de l’expérience et une fois mes vingt quatre mois purgés, je ne veux plus entendre parler de cet opérateur.

Très bon accueil et professionnalisme de Stéphanie. Cerise sur le gâteau, un technicien hors pair, Ewur, qui a résolu un problème sur lequel d'autres s'étaient cassé les dents.

Suite à un problème avec mon téléphone,le vendeur m'a bien orienté ,très bon commercial ce qui devient rare,et souriant très bon accueil

Personnel très aimable connaissent bien leur travail je recommence

Zéro. C est la note que j attribue. Personne menteuse...menteuse et incompétente.. lors de notre contrat fibre bouygues que nous n'avons pas concrétisé ( matériel :2 box et 2 clés 4g ramenées ) nous sommes aujourd'hui menacés d être prélevé de plus de 200 euros pour non retour de matériel !! Boutique à éviter !!

Très bon accueil en magasin service impeccable mais pour le service réseau dans notre ville c'est une honte, je capte rien sur l'ensemble des communes de Douarnenez, la 4g/3g ne fonctionne pas 4 fois sur 5 et quand j'appelle le service client aucune solution ne m'est proposé hormis d'attendre qu'ils règlent le problème ( cela dure depuis 3 ans)

Rendez vous téléphonique pris jamais reçu ! Je me déplace donc pour changer mon mobile. Aucune excuse concernant le rendez vous ni même explication. La boutique était vide mais la personne n'avait semble til pas envie de travailler. Le mobile que je recherchais n'étant pas disponible je signale à la conseillère qu'il est possible de le demander à un autre point de vente. Ne semblait pas du tout emballée par la démarche. Elle promet de me rappeler pour m'informer des que possible. Bien évidemment je n'ai jamais eu ce coup de téléphone.A fuir...J'ai fini par aller à Pont l'abbé ou j'ai reçu un accueil très pro et chaleureux !

J'ai été très bien accueilli à répondu à mes questions agence bouygues très sérieuse

Très bien reçu par Thierry de bon conseil !

Conseillers et conseillères très aimables et attentif. La présence de l'agence en ville est très pratique.