BOUYGUES TELECOM

Sept ans de fidélité chez Bouygues Telecom et aucunes propositions pour un renouvellement de téléphone...À moins que vous preniez un nouvel abonnement madame...J'ai déjà deux box et trois téléphones...Je vais en prendre un pour le poisson rouge.... Tu pousses le bouchon un peu trop loin Bouygues Telecom...Aberration totale quand avant de raccrocher on te dit que tu vas recevoir un message pour laisser un commentaire positif....La blague, tu pousses le bouchon un peu trop loin Bouygues Telecom !!!

Agence à fuir. Conseillère qui abuse de l'âge des clients pour leur vendre de manière cachée une assurance, lors de la signature d'un bon de retrait pour un nouveau téléphone (elle n'a bien évidemment jamais fait mention de cette option).Cela s'appelle de l'abus de faiblesse (3 ans de prison + 375 000 € amende). Une plainte a été déposée contre ce magasin auprès de Bouygues, avant d'éventuelles poursuites judiciaires. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0" étoile"

Rendre du matériel chez Bouygues n’est pas une mince affaire, on dirait que les services client et boutique ne sont ni coordonnés ni même en contact ! Non seulement je repars avec une partie de mon matériel mais loin de m’aider, la jeune fille complètement excédée, désagréable et réfractaire ne me donne pas de reçu ! Je me retrouve avec une facture « matériel non restitué » de la part d e Bouygues qui se sert généreusement ! Alors quand tout fonctionne ( si cela arrive, parce que moi je n’ai rencontré que des problems de connections, de mise en route ..) c’est peut être bien mais quand on veut en sortir … il m’a fallu quand même 4 appels d’une durée moyenne de 30 minutes pour enfin voir mon compte clôturé ! Je parle avec prudence car je ne sais pas encore si tout est maintenant vraiment en ordre !

Expérience médiocre dans cette boutique a fuir ! Le personnel est impatient, ne comprend pas les demandes et nous fait perdre du temps à devoir appeler le service téléphonique alors qu’ils peuvent gérer sur place.Très déçus…

Bonjour, suite à un mauvais conseil de la part d'une de vos conseillères qui m'a soutenu que mon forfait était éligible en Tunisie, je me vois dans l'obligation de payer 60€ d'hors forfait juste en aillant allumé mon téléphone..Suite à cela personne ne peut m'aider en boutique et quand j'appelle le service client je me fais balader (méchamment) pour me dire qu'on ne peut rien faire pour moi !Étant client depuis 5 ans chez vous c'est inadmissible de devoir payer une telle somme à cause d'une fausse affirmation de votre part !

Bonjour,Je me suis rendu dans la boutique avenue Secretan a cote du metro Jaures et Stalingrad suite a une agression qui a causé le vol de mon 2 eme telephone et la casse de mon téléphone initial qui est assuré avec SPB que j'ai souscris via Bouygues telecom....Par le biais du service client on m indique que je peux avoir un téléphone de prêt le temps de réparer mon téléphone... chose que j'ai déjà fait il y a 2 ans .... Et quand je me suis rendu dans cette boutique le conseiller qui m'a accueilli avec la tablette m'a indiqué qu'il n'y avait pas de téléphone de prêt chez Bouygues télécom ....Il a même pas cherché a se renseigner auprès de ses collègues....Bref client Bouygues depuis plus de 10 ans mobiles et fibre fuyez cette boutique les conseillers ne sont pas assez formés ... ou ne cherchent pas a en savoir davantage quand ont leur posent une colle...

Bonjour, samedi 08 avril en fin d'après-midi , je me suis rendu en boutique ,concernant un problème avec mon portable, j'ai été très mal reçu. La conseillère m'a mal parlé très désagréable incompétente à côté de moi y avait une petite grand-mère. On lui a parlé très mal également..personnel incompétent et ce jour là comme par hasard y avait pas le responsable.Vraiment déçu

L'équipe est super a l'écoute et surtout Gabriella est formidable prend même le temps sur sa pause pour réalisé notre achat elle au top

Bonjour , la madame de couleurs noir avec des tresses ( pas de propos raciste c’est pour la décrire je suis moi même noir) et très désagréable ! Regarde mal la clientèle, et très très grossière et désagréable , elle a oser dire à un monsieur de le payer si elle l’aider pour traduire son téléphone en français l’humanité elle connais pas ? Vraiment zéro !

Lieu ok, conseillers peu agréables. Dommage pour un lieu accueillant des clients ou prospects