Volkswagen et Volkswagen Véhicules Utilitaires Chardon Automobiles Noisy Le Grand

Venu pour une LOA. Accueil convivial. Conseiller chaleureux et à l'écoute. Clair et précis dans ses explications. Dossier bouclé en quelques heures après retour avec les justificatifs demandés. Livraison convenue sous quinzaine. Je recommande.

Concession sollicitée pour l'achat d'un véhicule neuf pour une flotte d'entreprise.Merci à Jérémy Ducoffe pour ses conseils et la qualité de son accompagnement, de la commande jusqu'à la livraison du véhicule.

Le vendeur de ce concessionnaire Volkswagen (Chardon Automobile Noisy le Grand) était très sympathique, comprenant parfaitement mes besoins et arrangeant dans la recherche de la voiture parfaite. Une expérience d'achat exceptionnelle !

Accueil particulièrement sympathique, prise de rendez-vous rapide, révision entretien impec, content d'avoir acheté mon véhicule d'occasion dans cette concession.

Achat d’un Sportsvan d’occasion à Saint Thibault en février.Malheureusement, 2 soucis majeurs apparaîssent : le contrôle technique a été “oublié” (je n’étais donc pas assuré) et le toit ouvrant fuit, l’eau coule dans l’habitacle et des auréoles sont maintenant incrustées dans le plafonnier. D’autres problèmes sont aussi apparus (boite de vitesse, volant moteur…)Après plusieurs passages au garage qui est à Noisy-le-Grand et presque 1 mois d’immobilisation cumulée, le toit n’est toujours pas réparée. Le garage refuse de réaliser un geste pour les aller retours et le temps perdu (j’ai 100km aller retour à chaque fois), ou ne serait-ce que prendre en charge le nettoyage du plafonnier.Le recours à un médiateur n’a rien changé. On me propose une nouvelle tentative de réparation, qui va encore me faire rouler en citadine avec femme et enfants pendant des semaines, sans garantie de résultat.J’ai acheté ce véhicule en concession Volkswagen pour être tranquille, et je n’ai jamais eu autant de problème. Pas de geste, pas d’excuses, et limite je suis le fautif car on me prévient qu’on me fera payer si le problème était dû à mon utilisation, quand j’ai eu un problème avec le toit le jour même de la livraison, dont j’ai informé mon vendeur.J’ai abandonné et ait déposé ma voiture dans un petit garage proche de chez moi. Ils ont trouvé d’où venait le problème en moins de 5mn et ne m’ont rien fait payé car il fallait juste remettre une pièce en place (c’est d’ailleurs le problème que j’avais mis en avant chez VW, comme quoi…).En conclusion, que ce soit la réparation de voiture, ou la considération pour les clients, il n’y a rien qui va chez VW Chardon.

Très mécontente de ce garage, j'achète une voiture qui a de multiples défauts, ils la prennent à l'atelier et le lendemain ça revient, je veux faire appliquer mon droit de garantie légale de conformité et donc annuler la vente et la seule chose qu' on me répond c'est de venir la mettre en réparation! ce sont des voleurs tout simplement! le véhicule qu'ils m'ont repris est nickel et eux me vendent de la m..... je n'irais plus jamais acheter une vw et encore moins dans ce garage !

Un super accueil de toute l’équipe, tout le monde est souriant et sympa. Un vrai service et des gens qui cherchent des solutions tout de suite. Comme quoi, on peut allier qualité, exigence tout en étant humain. Bravo !

Merci à Jordan L. conseiller commercial chez Chardon Automobiles ! Il m’a très bien accueilli et informé sur les différents avantages que je pouvais avoir chez Volkswagen. Il a su être réactif et professionnel. Il m’a trouvé un véhicule rapidement avec une offre intéressante. Je recommande !

Sav déplorable ! Des années que je n’y vais plus. Contraint de m’adresser à eux pour le changement d’une simple roue de secours, on me demande de venir pour me dire qu’au final la galette est commandée et qu’on va me rappeler . N’ayant aucune nouvelle après 15 jours, j’appelle ce jour pour m’entendre dire que rien n’est commandé ! Bien sûr on me fait passer de service en service, atelier puis mécanique et on me dit que je vais être contacter très rapidement. Toujours pas de nouvelles. Pas de regret d’avoir quitté ce garage pour celui qui me donne parfaitement satisfaction .

Après plusieurs rendez-vous pour des réparations et un gros entretien sur ma Polo ces dernières semaines, tout à correctement été réalisé !Bonne expérience avec la sympathique équipe, aussi bien à l’accueil qu’au SAV.Je remercie particulièrement Arnaud pour la communication et le suivi des dernières réparations

Un grand merci à Jeremy pour sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe de la concession lors de l'achat de la voiture pour mon fils. Je transmets de sa part sa complète satisfaction pour cette prestation réalisée à distance depuis Toulouse ou il réside désormais.Le véhicule lui donne entiere satisfaction.Encore bravo.A bientot pour d'autres aventures ...Ma & Vi & Jé