HOLDING TOURING AUTOMOBILES

Cupra formentor commandé début septembre 2023 livraison prévu pour mi décembre 2023. Notre véhicule est resté bloqué pendant 1mois et demi bloqué en France en attendant son transport a notre concessionnaire... Notre vendeur est parti et impossible de joindre le garage. On attend toujours qu'on nous rappelle. Pas de réponse aux mails non plus. La personne qui nous a appelé pour fixé le rdv de livraison ne savait rien. On aurait dit qu'on lui avait passé le téléphone juste avant que je décroche. Un vrai manque de professionnalisme pour ce garage. Vraiment déçu. dernière fois qu'on prend un véhicule chez eux... En principe on récupère la voiture demain. 4 mois de retard

Je mets 1 étoile car c’est impossible de ne pas en mettre. Nous avons commandé un véhicule de service (Toyota Yaris hybride) en mai 2022 avec une livraison prévue le 28 novembre 2022. À ce jour aucune réponse nous est faite si ce n’est de rappeler toutes les semaines. Impossible de nous dire si notre véhicule est dans la chaîne de production ou pas. Aucun délai nous est donné ni de solution. Le service de suivi des livraisons est inexistant.

Concessionnaire respectueux de la clientele qui tient ses engagements.

Catastrophique.... véhicule acheté d'occasion, les commerciaux semblaient efficaces mais c'était avant l'achat... impossible d'avoir le controle technique et le carnet d'entretien (depuis l'achat début juin), véhicule en panne depuis 2 semaines pompe à eau, distri...).... commerciaux et SAV absents...