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Les julian et laure paýés pour repondre aux avis négatifs sont constamment navres...ça avance bien les clients mécontents !

Installation d'une chaudière à gaz Saunier Duval juin 2021, quelques soucis dû aux constructeurs, Merci au technicien d'avoir fait son possible pour trouver le problème qui a été résolu et qui a pu être utile pour les autres clients.Depuis nous avons la fibre, je remercie le technicien d'avoir pris le temps de nous communiquer qu'un nouveau module existé avec l'application Migo link nous pourrons gérer à distance notre consommation à distance, super c'est ce qu'on voulait depuis le début.Même si nous avions déjà un module qu'on pouvait régler les jours et heures de programmation désiré. Sauf à distance.Technicien très à l'écoute, et de bon conseil, je recommande sans hésitation.Merci

J'ai apprécié la rapidité du rendez vous ainsi que l'entretien très professionnel du technicien je passe commande

Zéro pointé. Travaux réalisés par un sous traitant qui à mal fait la pose d'une chaudière. De plus incapable de la mettre en service car c'était la 1er fois qu'il en installé une....Depuis deux mois ce sont écoulés, 5 appel pour que le responsable me recontacte pour finir le travail personnes ne rappelle..

Très bonne entreprise, le personnel est très compétents et agréables. Très bonne explication de la part du technicien. La secrétaire est très gentille et trouve toujours une solution.

Responsable service clientèle ne prend aucune de ces responsabilités, se cache derrière ces conceiliers relation client.Facture des interventions à 149€, avec aucun aboutissement sur la tâche à effectuer.Je déconseille.

A fuir !!! Un technicien est intervenu pour une panne d'une pompe de relevage de notre installation air/air. Il n'a pas cherché à réparer. Cela prendrait trop de temps ou manque de compétences ? Il nous a dit de suite qu'il fallait la changer. Suite à ce changement, une fuite s'en est suivie. Le même technicien revient et en réparant, endommage notre plafond. Jurons... Puis démerdez-vous avec votre assurance.Ce que nous avons fait. Mais Engie Home refuse, encore à ce jour, de nous rembourser la franchise.Nous avons donc résilié notre contrat et pris une autre entreprise qui respecte donne le temps à ses employés d’effectuer correctement les prestations. Donc nous ne recommandons pas du tout !

Pour la deuxième année consécutive, le premier rendez vous n'a pas été honoré et de plus je n'ai pas été prévenu de la non venue du technicien. C'est pesant quand nous devons prendre une demie journée de repos pour rien. Cependant le technicien qui est venu lors du deuxième rendez vous a été professionnel et compétent.

Rdv pris pour un mercredi après midi. Le technicien doit passer entre 14h et 16h. Résultat le mec téléphone à 9h45, je suis chez vous dans 15 minutes, yaura quelqu'un? Beh non en fait, c'est fait pour ça les rdv! Ensuite il trouve pas l appartement et nous engueule alors qu'on y est pour rien si son GPS indique une mauvaise adresse! Bref , le service au téléphone était mauvais, mais finalement le service sur place pas mieux... c'est triste !