Carrefour voyages Angers Grand Maine

Nous avons réservé avec carrefour un voyage pour deux semaines !Suite à de nombreux soucis lors de notre séjour. Nous avons entrepris des démarches auprès de l’agence. Mais une fois le voyage payé, l’agence ne se sent plus concerné ! Cela fait déjà deux mois que l’on attend un retour de leur part!

Notre séjour en Crète a été organisé par l’équipe de carrefour voyage grand maine. Ils ont tout géré de A à Z sans problème. Muriel était très à l’écoute de nos attentes !

Très déçu.D'une part aucune réponse et aucun geste de leur part depuis le retour de notre voyage ( voir mail envoyé ci-dessous ).D'une autre d'une mauvaise connaissance de l'hôtel.Je mets 2 étoiles pour la qualité du personnel mais pas pour la qualité du voyage facturé.Mail envoyé :Bonjour,Alors je suis très déçu de votre choix de nous avoir proposer cette hôtel.L'hôtel Riu naiboa est située dans une chaîne d'hôtel Riu environ 6 ou 7 dans le même endroit et l'hôtel naiboa est le plus bas de l'échelle.Chambre très sale à notre arrivée, obliger de mettre des pourboire pour que la chambre soit nettoyer correctement".( Voir photo prise le lendemain de notre arriver après avoir été demander à l'accueil de nettoyer correctement la chambre)Buffet limite passable. ( Uniquement 2 petit buffet chaud en autre steack haché

Très bon conseils, accueil chaleureux.

Un séjour mitigé ( je suis encore à l hôtel)Nous sommes là depuis 4 jours et nous avons déjà pu nous faire un avis sur l'hôtel:Points positifsla page privée avec la merLa piscineL'amabilité des femmes de ménage et des personnes du restaurantLes chambres sont agréables et spacieusesMais il y a aussi beaucoup de ponts négatifs !la réception et les personnes au bar sont détestables !Les animations proposées par l hôtel sont pas du tout encadrées et dangereuses ( on nous a fait monter a 5 en plus du chauffeur dans une Clio... ) pas de casques pour les balades à cheval, aucune organisation. Aucune présentation du fameux club Coralia et excursionsL hôtel ne se préoccupe pas du tout du bien être des clientsNotre chambre donne sur la piscine privée de l hôtel où c est le bazar toutes les nuits et personne ne dit rien donc aucun reposLa nourriture n'est pas bonne et délicateOn nous dit que le tout compris" est très bien sauf qu il y a pas mal de choses à payer

Nous avons été très satisfait de Carrefour voyage Grand Maine. Nous sommes aller à la réunion, l’appart’hôtel très bien situé avec location de voiture. Nous avons été agréablement surpris d’avoir une guide sur place à notre arrivé, cela faisait partie de notre réservation. Personnels compétent et répond à toutes les questions. Rien a dire tout à été parfait.

Je déconseille fortement cette agence.Nous avons eu des soucis pendant notre voyage, après les avoirs recontacté à plusieurs reprises, ils ne font rien. Ils sont juste là pour encaisser l’argent, et la satisfaction client ça leur importe très peu. Quand tout va bien c’est ok, mais faite attention à vous, si vous avez un soucis car ils ne seront pas là pour vous aider.. !

Nous sommes partis en couple sur l'île Maurice début fevrier initialement prévu sur la côte Est dans un 4 étoiles suite problème technique de l'hôtel nous avons été surclassé dans l'hôtel maritime 5 étoiles à l'ouest de l'île ce désagrément a été compensé par deux prestations d'excursion offertes pour être sur la côte ouest merci aux professionnalisme de l'équipe de Carrefour Voyages que je recommande

A fuir totalement !L’avantage de prendre dans une agence est le suivie client non ? Et bien détrompez vous, ils sont juste là pour encaisser l’argent, rien de plus. Le moindre soucis, et il n’y a plus personne.Vous allez perdre votre temps et votre argent ..

Je suis sur la fin de mes vacances et je suis très déçu de la prestation que nous a fourni carrefour voyage.Nous sommes arrivés à l’hôtel nos chambres n’étaient ni préparées ni prêtes.L’amabilité des personnes à la réception qui nous ne respectent pas et nous écoutent pas. Ils se permettent de rentrer dans nos chambres sans notre accord.Les animations proposées dans l’hôtel soit disantes en passage sont très dangereuses il n’y a aucune sécurité.Notre chambre donne sur une piscine privée j’ai du moi même faire la sécurité auprès de personnes trop bruyantes car la sécurité n’intervenait pas malgré la plainte de 15 autres chambres.Nous avons pris le all exclusive pour ne rien avoir a payer on se retrouve à justement payer des suppléments car il y’en a qui sont payantes.L’hôtel pour notre vol retour sait trompé sur la ville où on devait atterrir (Lyon au lieu de Nantes)Imaginez si nous avions pas vérifié…Je finirais par Carrefour Voyage que je ne conseillerais à personne car à la base si nous prenions une agence c’était pour qu’elle gère tout mais nous voyons qu’il n’y a rien de fait mis à part prendre notre argent… !!! A fuir