C . R . E . M-13 SARL

Au top j'ai acheté un filtre à charbon sur internet un problème au montage et grâce à leur intervention téléphonique et tout le mal qu'il se sont donné j'ai réussi la piece n'était même pas acheté chez eux du coup je vais tout prendre chez eux à present ils sont au top merci encore

J'ai acheté un intervention hors garantie pour une petite réparation sur le couvercle d'un autocuiseur le 28 décembre 21.j'ai été orienté vers ce réparateur agréé à Salon de Provence le 03 janvier .Ce prestataire a refusé de prendre ma cocotte en charge souis prétexte que je n’avais pas le document papier , alors que je disposais de celui ci sur mon téléphone , j'ai fait remarqué que je pouvais envoyer instantanément le contrat par mail ... refus catégorique ( c'est le moyen age dans cette boutique ! )j'ai donc du revenir le lendemain avec le papier !!J'ai remarqué d'ailleurs que le commerçant disposait d'un photocopieur et d'une imprimante sous le comptoir , c'est vous dire le niveau ......!Donc la veille il avait parfaitement la possibilité d'imprimer mon ordre de réparation pour m’éviter de me faire déplacer à nouveau .Ensuite silence radio durant un mois ( on m'avait annoncé 10 jours ...!Au bout de 3 semaines j'ai appelé pour avoir des infos , c'est en cours on vous enverra un mail ...il y a trois jours enfin ma cocotte est réparée , je précise que je n'ai jamais reçu de mail de la part du commerçant bref n'importe quoi !

Entreprise sérieuse!!Cela fait maintenant plus de 10 ans que je fais réparer mon électroménager par cette société, en général des grosses machines, cette fois-ci c'est un petit robot pâtissier et ils sont toujours aussi efficaces.Tous très professionnels, très sympathiques, devis rapide, les réparations sont effectuées rapidement évidemment si les pièces commandées ont été livrées et en fonction de la disponibilité du technicien bien-sûr!Les tarifs sont raisonnables, je n'ai jamais eu de problèmes suite à une réparation et si le problème persiste ils reviennent sans problème.J'ai déménagé à St Martin de Crau il y a quelques années et ils sont toujours dans mon carnet d'adresse, je les conseille régulièrement aux gens que je connais, mes parents font également appel à eux depuis des années, vraiment ils sont TOPMerci infiniment !!

Fuyez. Il s’agit tout simplement d’une fausse boutique de réparations, dont l’arnaque est bien rodée.Le technicien ne se déplace que contre un forfait de 80€, déductible des réparations à venir.Il fait un devis, on accepte le devis, puis plus de nouvelles. On relance, ils nous disent que le technicien reviendra vers nous. Toujours pas de nouvelles.Un an après le premier déplacement (oui oui, un an) je les relance par mail, ils répondent ne pas avoir eu de confirmation et avoir clôturé le dossier. C’est bien connu, les entreprises clôturent les dossiers plutôt que de relancer les clients…La meilleure? Ils proposent de rappeler au numéro ci-dessous… sans donner de numéro.Miracle, ils finissent par répondre au téléphone. Évidemment, la standardiste « vient d’arriver », elle n’est pas au courant… mais elle me raccroche quand même au nez.Et quand j’essaie de rappeler, comme c’est curieux, personne ne décroche.Bref, passez votre chemin ou vous aurez dépensé de l’argent … pour rien, littéralement.

Accueillant avec toujours le sourire et excellente compétence technique. Un endroit incontournable pour la réparation électroménager

Accueil très agréable, un personnel souriant, efficace et toujours très professionnel. Tout est mis en oeuvre pour vous dépanner au plus vite, trouver les accessoires que l'on ne retrouve plus ailleurs ( filtres dune vieille hotte de cuisine, sacs d'un aspirateur de plus de 20 ans...)À recommander ( Florence R)

Bonjour très très déçu par cette société mandate par géant casino pour commencé la secrétaire m'a appeler en me demandant de préparer le frigo donc le vider et le dégager pour l intervention du réparateur qui durera entre 15 h et 18 h ce qui est normal mais embêtant en pleine ete avec 5 enfants ce que j ai fais sauf que ma baguette de l étagère et rester coller sur le bloc de glaçons qui créer la panne et c est casser photo à l appuie ... De la le réparateur est venu il senter la transpiration très très forte c était à la limite du supportable j ai ouvert toute les fenêtres il a effectuer malgré tous la réparation et il a constaté que la baguette était casser il a marqué sur sa fiche d intervention. Le lendemain la secrétaire m'apel pour me dire que la baguette n est pas pris en charge et quel ma jamais dit de vider le frigo.Cette dame et une menteuse et une personne de mauvaise fois le patron devait me rappeler et il ne l'a jamais fait ce qui prouve leur manque de serieux et en.plus il vous envoie un clochard à la maison donc je déconseille fortement.Ps le frigo à même pas 3 mois.

Une pépite de plus pour Salon, des professionnels qui vous écoutent, qui vous expliquent 2-3 conseils à tester avant de proposer une prestation. Vraiment rare de nos jours ! Merci

Mes plus vifs remerciements pour cette société et en particulier Stéphanie et Marc, ces personnes sont très consciencieuses, compétentes et à l'écoute.Je recommande vivement cette société.

Accueil chaleureux, prise en charge rapide.Devis-réparation d'une machine à café en 1 semaine et demie