Leroy Merlin Rennes Nord - Betton

Ne respecte pas leurs engagements dans le domaine de la location. Réservez sous 48h!!- Révisez vos fiches et allonger le délai.Un GRAND MERCI à la standardiste,je vais suivre son conseille quel m'a répéter toute la journée.Je vais aller voir la concurrence.

L'accueil au retour de marchandises n'est pas terrible.Bien évidemment pour s'apercevoir qu'un article ne convient pas il faut l'avoir déballé et le client n'est quand même pas responsable du packaging proposé par le fabricant, qui ne donne pas d'autre choix que de tout arracher pour extraire le produit.Et là on vous répond j'ai des clients plus doués que ça"

Je remercie Martin du rayon peinture qui a été très attentif à notre demande. Il nous a bien conseillé et a pris le temps de tout bien nous expliquer. Il est rare de retrouver une telle qualité de service dans les grands magasins.Merci à ce vendeur passionné !

À quoi bon avoir un rayon déstockage" si les caissiers sont incapables d'appliquer les tarifs déstockage ?Ne comptez pas sur les vendeurs pour vous aider : ils sont bien plus occupés à échanger leurs numéros de téléphone en plein milieu de l'allée !"

Commande passée hier matin et pas prête. La moitié des produits ne sont pas disponibles et on nous propose de les remplacer par d’autres produits. 45 mn d’attente avant d’être servi et c’est à nous de nous rendre au bâti pour récupérer les 3 plaques de placo pour je cite « gagner du temps » puisque rien n’était prêt. Plus d’une heure passée pour une commande qui aurait dû prendre 15mn.Votre slogan « je gagne du temps » ou peut être l’organisation de votre structure tout simplement est à revoir bien que le personnel ait été aimable et accueillant au demeurant…

Un magasin bien rangé, agréable et facile d'accès, des commerciaux aimables...Mais parfois nous pouvons tomber parfois sur des vendeurs qui connaissentmal leurs métiers, leurs rayons, leurs produits et donc nous aspirent moins confiance. Client régulier nous apprenons les points forts ou les points faibles des employés...(ou bien des managers)

De très nombreuses références, les tarifs sont dans la moyenne.Pas toujours simple de se repérer dans certains rayons. Personnel agréable.

Client depuis plusieurs années, j’ai toujours trouvé satisfaction dans cette enseigne. Aujourd’hui samedi 5 août je suis venu me faire rembourser des produits de mauvaises qualités comme convenu en amont avec un conseiller téléphonique.Alors je me suis présenté au service après vente pour procéder au remboursement des produits défectueux non démontés comme stipulé lors de mon dernier appel.Le « personnage » de la réception du SAV ne l’a pas entendu de cette façon. Malgré mon insistance pour lui montrer ma bonne foi, photos à l’appui celui-ci a refusé catégoriquement ma demande.Suite à son outrecuidant, j’ai répondu sur le même ton malheureusement je n’ai pas eu gain de cause.Jamais déçu du personnel jusque là , il fallait que je signale au directeur cet incident et c’est avec plaisir que j’échangerai avec lui.

!! UN MAGASIN A CLAIREMENT ÉVITER !!Nous décidons ce jour de nous rendre moi et mon conjoint à Leroy merlin pour acheter de la peinture des pinceaux pour continuer nos travaux . En même temps nous devions faire éditer nos factures de 2023 pour donner à notre propriétaire .Nous arrivons à 11h35 précise à l’accueil du magasin et nous trouvons personnes , je décide donc de passer le pupitre de l’accueil et de regarder aux espaces des bureaux pour tenter de trouver quelqu’un , étant assez agacé de trouver personne le vigile tant à venir nous aider dans notre quête .Une jeune fille prénommé Chloé arrive et nous demande donc ce que nous voulions , nous lui expliquons avoir besoin d’éditer des factures en vu de pouvoir justifier de nos achats à nos propriétaires .Cette dernière nous explique que nous pouvons les éditer depuis notre espace client , nous lui répondons alors que nous avons pas d’espace client , elle comprend donc qu’elle va être obliger de nous aider un peux plus dans notre demande et visiblement cela commença légèrement à l’agacer .Avant donc de procéder à la recherche de notre fichier, je n’en cru pas mes yeux , mademoiselle quitta sa fenêtre de son Facebook !!!!C’est alors qu’elle nous demanda avec un air « blasé » notre nom , elle accéda donc à notre fichier , nous lui demandons de nous sortir les facture de l’Année en cour , c’est à ce moment que fut le bouquet , en voyant les 11 pages à sortir elle nous rétorqua je cite : « vous voulez les 11 pages ? » nous lui répondit que oui .C’est alors que nous avons compris que madame ne voulais pas s’embêter en nous rétorquant je cite : « je ne vais pas vous imprimer les 11 pages , nous sommes en sous effectif ! » .J’ai franchement cru halluciner , il y aurais eu une affluence dense et massive nous aurions évidemment compris , mais là ce n’était pas du tout le cas , d’autant plus sans préciser qu’une fois passer en caisse et étant obliger de repasser à l’accueil pour sortir , nous avons vu cette même personne bavarder et rigoler avec sa collègue ! Certes plus intéressant pour elle que de s’occuper des demandes de leurs clients !Et cette avis n’est pas un avis spontanée mais de lassitude, à chaque visite dans ce magasin nous avons globalement fait le même constat , des employés ennuyer de donner des conseils mais plutôt plus intéressé à être sur leurs téléphones ou discuter de leurs vie personnel ou de la vie social du magasin à les entendre, bien animé et je précise négativement !Bref ce dernier incident en date a était la goutte d’eau qui a fait déborder le vase !Pour nous c’est définitivement terminé Leroy merlin de béton !

Magasin agréable, bien rangé. La majorité des vendeurs sont de bon conseil (sauf le dimanche) ms pas tous, ce qui conduit à des problème une fois les meubles achetés, notamment un meuble de salle de bain sur lequel nous avons été mal renseignés.Outre ce problème, nous sommes également déçus de sa qualité : 250e les 4 planches, 4 coulisses et 2 charnières pour un meuble qui semble très très fragile et que nous avons dû bricoler et renforcer nous même (car plus le tps d'en commander un autre), je trouve ça abusé.Pour ce même meuble, arrivé légèrement abîmé, j'attends depuis 2 semaines que le SAV me rappelle et rien de ce côté. Laissez tomber, ne pouvant plus attendre, nous nous sommes arrangés.En gros, il ne faut pas de souci.