Traditions Med France

Commande livrée très rapidement et très bien protégée pour le transport, produit conforme aux photos vraiment magnifique.Le service client est vraiment au top parfaitement au service des clients !

Expérience extrêmement mauvaise.1er Avril: J'ai commandé une planche corse à 70,80€ + 4,45€ de frais de port. La livraison en Mondial Relay était prévue sous 3 jours ouvrés, entre le 8 et le 11 Avril. L'article est destiné à être offert lors d'un anniversaire. J'ai payé par PayPal.10 Avril: pas de nouvelles de ma commande. J'écris au service client par e-mail. Pas de réponse.15 Avril: Une personne de l’entreprise, très sympathique, m’appelle pour me dire que le produit commandé est en rupture. La dame me propose soit un autre article en remplacement, soit de patienter jusqu'à la fin de la semaine suivante (= aux alentours du 22/04), date à laquelle mon article sera de nouveau disponible et pourra m’être envoyé. Je suis rassurée et accepte de patienter.26 Avril: Toujours pas de nouvelles. Je prends contact via Facebook Messenger. Je demande ce qu’il en est de ma commande pour laquelle je n’ai aucune information. Ils ont été très réactifs sur Messenger. Réponse du vendeur: la commande serait partie la veille. Je demande un lien de suivi car je n’ai reçu aucun email m’informant d’une quelconque expédition. Et que j’ai besoin de connaître la date d’arrivée de mon article au Mondial Relay pour pouvoir le retirer et pour ne pas me déplacer pour rien. Pas de réponse du vendeur.30 Avril: Je relance le vendeur sur Messenger car je n’ai pas eu de lien de suivi. Le vendeur répond, en m’affirmant que la commande est déjà partie. Il ne me répond pas concernant le lien de suivi du colis. En parallèle je n’ai toujours aucun e-mail prouvant l’expédition d’un colis de leur part. Le vendeur me propose donc de me rembourser ma commande et d'expédier de nouveau l’article par Colissimo, qui serait cette fois livré à mon domicile. Ce que j’accepte.4 Mai: Toujours pas de nouvelles de la moindre expédition, ou de trace d’un colis. Je relance via Facebook Messenger. Cette fois je n’obtiens aucune réponse.5 Mai: J’appelle le vendeur, au numéro indiqué dans mon reçu de paiement PayPal. Il répond, me dit que les deux commandes (une via Mondial Relay, une via Colissimo) sont parties. Je lui dis que dans les deux cas je n’ai eu aucun lien de suivi, aucune preuve d’existence des colis. Il me dit qu’il est avec son comptable mais que dès son retour au bureau il me rappellerait pour me confirmer le numéro de Colissimo. Que si je ne recevais toujours pas le colis, il me rembourserait. Il ne m'a jamais rappelée ni fourni ensuite la moindre information.9 Mai: J'ouvre un litige sur PayPal. Une dame m'appelle (probablement la même personne que lors du 1er appel) pour m'expliquer qu'ils ont reçu des planches défectueuses, qu'ils n'ont pu procéder à l'envoi des commandes. Je lui réponds que son collègue affirme m'avoir envoyé l'article en question, à deux reprises. Elle me dit qu'il y a eu deux commandes identiques au même moment, qu'il a dû confondre avec une autre cliente, pour laquelle ils ont trouvé le moyen de lui envoyer la commande car pour elle c'était urgent"... La réponse peut être bizarrement perçue. Je ne peux m'empêcher de me dire que si j'avais été pressante et lourde dès le début

jusqu'à présent toujours très contente de ce vendeur. mais cette fois très gros souci avec la livraison. Le 19 juillet 2023 j'ai passé une commande dont le contenu avait été ouvert lors du transport par mondial relayLe SAV a bien réagit après les congés.

Je suis praticien en massage chinois et j'utilisais des draps d'examen en papier. Avec la hausse des coûts du papier et pour privilégier le non jetable, on m'a soufflé l'idée géniale d'utiliser des foutas.J'ai donc maintenant un stock de magnifiques foutas de toutes les couleurs, d'une qualité remarquable et à un tarif vraiment intéressant. Mon lave-linge va plus travailler plus, mais la planète s'en portera mieux !Merci encore pour l'efficacité de la personne que a géré ma commande. L'envoi a été très rapide et tout était très bien emballé.

Très professionnel et réactif! Produits de qualité, belles finitions. Je vous recommande les yeux fermés

Très contente de mon achat, qualité top, prix attractif, un grand choix de couleurs.Je pense repasser commande prochainement.Petit bémol livraison un peu longue.

Je cherchais à faire un cadeau et j’ai trouvé le site internet par hasard.J’ai passé la commande en ligne et j’ai coché l’option de retrait en magasin.Arrivée sur place le propriétaire très arrangeant m’a laissé choisir la planche à découper.A noter, étant des produits fait main j’ai remarqué quelques petites imperfections.Une fois sur place j’ai acheté un mortier avec pilon et une pince en prenant soin de les choisir.L’équipe est très sympa et je suis satisfaite de mes achats.Je recommande !

Personnel au top qui m'a appelé car j'avais un petit problème pour la commande et tout c'est très bien passé. Commande reçue rapidement. Fouta au top je recommande et je repasserai commande ☺️

Des couleurs magnifiques pour les 20 foutas commandées, très bonne qualité, et un service client aux petits soins !