Best Western Hostellerie du Vallon

On vous informe d’un parking: il est squatté par tout le voisinage n’espérez pas y garer votre voiture. Lors du Covid ils n’ont pas hésité à arrêter de faire le ménage en chambre (4 étoiles hein…) vous proposant de venir chercher vous même des serviettes propres…à la réception comme dans un camping. Refusant l’intérim ce que les autres hôtels faisaient ils vous annulaient votre réservation la veille de votre séjour au motif qu’une femme de chambre (qui ne faisait de toute façon plus le ménage) était absente. Cet hôtel devrait être la honte de la chaîne Best Western. Je n’y ai jamais remis les pieds depuis.

Au vu des nombreuses bonnes notes de cet hôtel, nous avons été extrêmement déçus de notre séjour dans cet hôtel. Commençons par les points positifs : superbe hôtel de l'extérieur avec très belle architecture qui donne un beau cachet, situé proche du centre (15min à pied), parking réservé à la clientèle juste en face qui est gratuit c'est un réel plus ! Je vous conseille de ne pas arriver trop tard car il y a rapidement plus de place et pour se garer dans les rues alentours une vraie galère. Nous sommes arrivés à 15h et pas de soucis pour se garer. Les chambres disposent d'un balcon ce qui est très agréable et l'espace spa avec une belle piscine, jacuzzi, hammam et sauna est vraiment bien ! En revanche, beaucoup de points négatifs ++ : pas de climatisation en chambre et avec des chaleurs extérieures avoisinant les 30° rester en chambre était vraiment irrespirable nous avons très mal dormis par conséquent. Et ce malgré un supplément pour une chambre supérieure, notre chambre était placée juste en face de l'ascenseur et avec AUCUNE isolation, les bruits des portes de chambre qui claquent violemment / des personnes qui passent dans le couloir nous étions plus que déranger. Nous sommes également aller boire un verre au bar en terrasse qui étonnement avait l'air d'être complètement à l'abandon avec toutes ces feuilles mortes au sol, aucun personnel, aucune table propre et en plus juste à côté du parking et des bruits de voiture qui essayent de se garer... Aucun barman, nous devions aller nous-même a l'accueil pour commander nos boissons. À la fin de notre séjour quand nous avions signaler à l'accueil qui n'y avait pas de clim en chambre et au vu des chaleurs actuelles c'était insupportable, la seule réponse que nous avons eu de l'accueil était que il y a des ventilateurs sur demande à disposition et qu'on aurait dû leur demander"

Chambre standard. N* 216.260€ pour dormir dans une chambre ou le le confort du lit laisse à désirer. Un lit qui nous offre le choix entre poser ses valises dessus ou dans la salle de bain, vu la taille de la chambre.Imaginiez bien qu’il n’y a du coup pas de place pour un petit réfrigérateur, qui aurai été fort utile étant donné l’absence de climatisation et d’isolation sous 31degrés.Quant à l’isolation, elle nous a permis d’être à l’heure au petit matin grâce au bruit externe de l’hôtel, pas besoin de réveil quand on ne dors pas de la nuit.En revanche la moquette se doit d’être propre étant donné l’eau de la douche qui se déverse dans la chambre, avec un siphon bouché.Pour le parking privé, une barrière a l’entrée ne serais peut-être pas un luxe pour l’hôtel, cela éviterais au client de se battre avec des promeneurs pour les places.Il n’y a évidement pas que du mauvais. Le personnel est super aimable et rien à redire sur l’hygiène général de l’hôtel.Ce qui nous a permis de ne pas nous fâcher et tout de même s’acquitter de cette facture inappropriée face à ce que le site internet nous vend.Pour le petit déjeuné, je retrouve les mêmes étalages dans les hôtels budget.Nombre d’étoiles à recalculer. Prochaine visite sur deauville, je loue en mobil-home au campigne du coin.

Chambre propre mais non insonoriséeTrès bruyant : Porte qui claque malgré le message indiqué dans l ascenseur et clientèle parle très fortPetit déjeuner parfait, personnel agréableA l arrivée annoncé petit déjeuner offertA la sortie, petit déjeuner facturéRevoir votre communication

BonjourJe viens de passer une semaine dans ce magnifique hôtel qui m'a laissé un excellent souvenir. L' accueil est parfait, le personnel est vraiment à l'écoute de ses clients, les chambres sont très confortables et les prestations de bien être de qualité. Je recommande vivement. Un merci tout particulier à Alizée sans oublier Mélanie et la directrice merci pour votre gentillesse. Je reviens dès que possible...

Excellent rapport qualité prix, personnel aimable. Équipements de qualité. La douche de la chambre standard est étroite si vous êtes large. Les places de parking manquent le soir.

Super hôtel, nous y avons passés un merveilleux séjour.Proche du centre ville, accessible à pied.Chambres propres et équipe très sympathique

Je suis surpris de lire certains commentaires. Cela fait 20 ans que je fréquente cet hôtel. Il n’a fait qu’évoluer tant au niveau de la qualité de services, d’accueil, ainsi qu’un personnel au petit soin. L’hôtel est idéalement placé, la piscine, le bar, la salle de jeux pour les petits et les grands sont très appréciés. le parking qui est grand est souvent complet car l’hotel est complet et c’est certainement pas le voisinage qui squatte comme je peux lire que certains commentaires, puisqu’ils relèvent la plaque. Merci à Mme Ozden et toute son équipe, nous sommes fidèles depuis de nombreuses années, et cela n’est pas prêt de changer. À très bientôt

Très bel hôtel avec parking, il est situé dans une rue calme non loin du centre de Trouville. Les chambres sont spacieuses avec un balcon. Le personnel qui vous accueille avec un grand sourire, est très aimable. Le buffet du petit déjeuner est bien garni avec quelques produits locaux. L'espace bien être avec piscine, jakuzzi, sauna et hammam est bien aussi. Il y a un belle salle de sport pour ceux qui pratique, un billard, un baby foot bref de quoi s'occuper. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à toute l'équipe

Établissement très agréable les chambres sont très spacieuses avec un petit balcon très appréciable ! Un seul bémol pas de mini bar dans les chambres !Hôtel très calme piscine et espace sport très bien ! Bien situé en retrait de la foule centre ville à 10 minutes à pied ! On reviendra merci