Vilogia Lille-Weppes

Plusieurs locataires utilisent des bonbonnes de gaz...hier ça sentait le gaz chez moi dans la salle de bain.j habite la résidence Europe place de l EUROPE entrée c

Leur organisation est horrible, on leur fait des demandes en avance mais ils arrivent quand même à ne pas les traiter à temps. On se fait balader entre 400 services pour une seule demande. On veut bien être patient mais au bout d’un moment faites votre travail. Ça fait plus d’une semaine que j’ai fais une demande d’acces au local technique et le rdv est pour aujourd’hui la clé n’a toujours pas été trouvée, on me demande de me rendre a l’agence pour me la remettre en main propre et maintenant qu’on y va ils nous disent qu’ils ne l’ont pas !! On est pas vos pigeons hein

Honte à vilogia de laisser les gens sans eau chaude depuis 5 jours immeuble rue becquerel a Lille ma fille travaille elle a un bébé de 10 mois le petit et toujours malade constatation faite par le médecin traitant les chauffages sont au ralenti tant rue becquerel que rue Jean Baptiste Clement et sûrement un peu partout il fait froid dans les logements ,l humidité s installe, des loyers toujours plus chère avec des logements dégradé ! vous avez augmenté de plus de 150€ les charges je met une étoile on ne peut mettre moins j espère que des mains courantes vont être déposé des mails vous sont envoyer vous ne répondez même pas !

Aucune considération pour les locataires. Aucune réponse le personnel n'est pas du tout a l'écoute pour le moindre soucis,ils vous vendent du rêve avant signature du bail loyer a 900 euros des équipements non fonctionnels hésitez pas prendre des avocats car c'est la seul façon de ce faire entendre a fuir!!!

Cela fait deux ans que j’ai fais une demande relatif au handicap afin d’installer un aménagement. Cela fait deux ans que j’attends un retour. On me demande de patienter mais jamais de retour. Service client nul et désagréable au téléphone car on se permet d’insister afin d’avoir un contact téléphonique. Chargé clientèle injoignable ! Un conseil ne jamais rater un appel car ça appelle en privé aussi et on vous laisse un message pour les rappeler mais vous tomber sur le secrétariat qui transmet les messages et c’est tout point final. Le job est ainsi fait à leur niveau. Et ainsi lors de contrôle vu que votre nom apparaît dans le listing des appels, ce sera donc une preuve pour eux que le dossier a été pris en charge mais pas en réalité ! Je suis extrêmement déçu surtout quand vous payez le loyer plein pot !

pour la note de vilogia c'est zéro ! aucun respect des locataires encore moins des personne âgée et de situation de handicap , vilogia nous donne des logement que personne ne veut et c'est des logement insalubre ! problèmes de tout genre humidités a problèmes de plafond qui s'effondre prenne tout leurs temps a reparait et c'est vite dit mêmes ça c'est trop leurs demander ils savent pas non plus le faire , donc a les pas chez vilogia ! aucun respect d'humains

Son très gentil tjr très aimables, j’ai juste une grosse fuite de monoxyde de carbone dans ma cuisine. Le détecteur Se déclenche à chaque prise de douche. Déjà appelé à plusieurs reprises mais rien n’est fait. Je vais tenter de passer voir en agence si nous sommes tjr vivant d’ici là. Grand merci

Cela fait depuis le 4 septembre que j’attends mon regul de charge de plus de 1137€ en ayant préciser que je refuser qu'il me déduise des loyer dessus , j'ai envoyer mon rib ainsi que tout ce qui m'est demander .En date du 31 octobre on me dis que mon regul de charge fait l'objet d'une soit disant analyse car le montant leur parait trop gros, mais cela ne les a pas empêcher de me déduire 2 loyer dessus quand même , de sorte a ce que le montant descende a 618 ??????????Logement rempli de cafard, demande de mutation depuis avril sans réponse.Une chargé de clientèle qui ne vient pas au permanence et ne vous rappel jamais et ne tiens compte de aucune de vos demande !Des conseiller téléphoniques désagrables qui parlent mal et vous raccroche au nez constamment sans jamais répondre à vos demande!!!!!!DES VOLEURS ET ARNAQUEURS FUYEZ CE BAILLEUR !!!!!!!