Sandro - Toulouse mixte

Voilà une boutique qui évolue dans le bon sens du terme! Les conseils sont pertinents, l'accueil est chaleureux. Mention spéciale à la nouvelle responsable qui a rendu cette boutique comme un incontournable du centre-ville chic!

Je suis déçue. Très mal accueillie par la responsable de boutique, arrogante, hautaine, pas du tout à l'écoute de mes requêtes et 0 bienveillance. Ce n'est pas la première fois que je le remarque chez elle et je vois que je ne suis pas la seule. Attitude à revoir d'urgence. J'ai fais remonter l'information au service client, qui, lui, est irreprobable.

très très déçu! je me rend à la boutique pour un cadeau avec une idée très précise et je trouve directement ce que je veux, je demande une taille L à la vendeuse qui me dit qu'elle l'a, très bien jusque là. elle m'emballe le pull vu que c'est pour un cadeau donc je n'ai pas pu vérifier si la taille était la bonne. après avoir donner le cadeau à la personne a qui je lai offert celle ci me dit que le pull est trop petit. effectivement c'était du S alors que j'avais demander du L et que la vendeuse m'avait bien dit qu'elle l'avait. maintenant le pull est en rupture merci!

Boutique au top du top.Le personnel est juste génial, petite pensée à Julien devenu mon vendeur attitré de Sandro.Adorable, prend le temps avec ses clientes pour leur faire de jolies tenues ! Allez y sans hésiter, vous n’allez pas regretter les looks qu’il vous fera ! Au top du top merci Julien et toute l’équipe :)

J'ai été très bien reçue au sein de la boutique. Clairement ça change de l'accueil reçu à Pau ! Ici la boutique est bien présentée, les vendeurs agréables et pas hautains surtout. À l'avenir je ferai le déplacement jusqu'à Toulouse pour mes achats.

Je ne suis pas surprise des mauvais commentaires. Alors que je faisais la queue la vendeuse m’a demandé de me mettre sur le côté pour encaisser et traiter un SAV de deux clientes derrière moi. C’était tout bonnement incroyable

J’ai été conseillée par Julien et je tenais à le remercier. Un jeune vendeur solaire, gentil et très agréable qui connaît son métier et mettra de la joie dans votre moment shopping ! Il a su me mettre à l’aise et trouver la perle rare que je cherchais, tout ça dans une atmosphère très chaleureuse. Encore merci !

Je trouve la prise en compte déplorable.Suite à une commande sur internet avec une livraison en boutique, une vendeuse passe devant moi, je la sollicite pour qu’elle m’apporte ma commande. Elle apporte un sac en kraft avec mes 2 paires de chaussures.Je demande à essayer dans le doute sur la pointure : elle m’abandonne avec mes boîtes. J’essaye et lui demande d’essayer la pointure en dessous. Elle revient avec la boîte après s’être occupé d’autres clients et donc trop tard je prends la décision de conserver les chaussures commandés.Cette vendeuse manque d’organisation : elle ne va pas au bout des choses, elle veut s’occuper de plusieurs clients en même temps et moi j’attends. Au moment où je me dirige vers la caisse, elle se rappelle de moi et indique à la responsable (une blonde) et lui demande de s’occuper de moi.Là, c’est le summum pour une responsable de boutique. Elle me tend un sac kraft où, je suppose sont réceptionné les chaussures et découpe l’étiquette attachée et me dit : « vous pouvez partir »Un sac papier avec des poignées qui se déchirent sur le trajet car les boites sont lourdes.Et, pas de prise en charge, aucune bienveillance.Cette attitude ne représente pas ce que l’on attend d’une vendeuse (responsable boutique, chère madame, c’est aussi vendeuse ++) Ce n’est pas le cas pour vous.C’est même la seconde fois que je note cette attitude chez vous Madame. Surtout n’oubliez pas que sans clients, plus de vendeuses.Le service client internet et excellent chez Sandro. Alors le jour où on choisira de ne faire que des achats internet et bien ne pas vous plaindre.Les clients vous font vivre et prenez pas des airs supérieurs. Vous ne savez pas qui sont vos clients.Votre adjointe est bien à son poste quand vous n’êtes pas là, ainsi que le seul vendeur masculin du magasin. Bravo à eux

Je remercie beaucoup Lixia de m’avoir si chaleureusement conseillé. Le personnel est au top et très souriant. Vous m’avez aidé à trouver la robe coup de cœur !

Déçu de ma visite et de l'accueil pour une boutique d'un tel standing. Le vendeur qui s'occupait de moi été à l'écoute et serviable, cependant il y avait une autre vendeuse qui regardait mes essayages, me jugeait et rigolait toute seule en m'observant. Un comportement hautain et puéril qui n'a pas lieu d'être dans une telle boutique.

accueil chaleureux, le personnel est à l’écoute, je vous recommande de vous adresser à Julien, il est au top et saura vous conseiller parfaitement