Verisure Illkirch Graffenstaden : Alarme et Télésurveillance

Rapidité, clarté, prix. Le commercial était très dynamique, arrangeant et sympathique. L'installation a été rapide et bien faite. J'adore aussi les outils mis à disposition : Le site internet, l'appli qui permet de savoir qui entre et sort et avec quel badge, les modalités de signature électronique et de paiement.

Très belle expérience avec kyle et sa collègue qui sont venus me présenter le produit le matin et installation le même jour en soirée. Et je voulais les remercier pour leurs professionnalisme et leur savoir-faire.

Société à la limite du harcèlement au niveau du porte à porte. Le prochain représentant risque de passer un mauvais moment.

Très bonne réactivité face à une urgence et une demande d'installation d'une semaine sur l'autre. Grande disponibilité du technicien. A tenu ses engagements en terme de remplacement de produit provisoire. Bon pédagogue aussi

Bjr , détecteur de fumée Verisure dont les piles ont été changée il y'a 6mois par un technicien Verisure, alarme activée pile Hs le18 octobre,premier rdv le 10 novembre, honteux en période de chauffe

Installation faite en Avril, le système fonctionne bien c’est un peu cher mais fiable.Par contre les agents du service après vente sont très impolis. Il y a environ 2 semaines j’ai envoyé un mail demandant un 4 eme badge mais aucune réponse à mon mail donc hier j’ai appelé pour avoir ce badge supplémentaire car nous sommes 4 personnes et nous n’avons que 3 badges !!!! Cherchez l’erreur.On m’a dit on ne les vends pas à l’unité il faut en acheter 3 et c’est 39€ HT.J’ai dis à l’agent mais c’est débile il ne m’en faut qu’1 seul . Vu le prix du matériel plus de 700€ Verisure aurait pu me l’offrir. Et c’est quoi cette politique de vente forcée.L’agent m’a dit si vous me dites encore que c’est débile de devoir en acheter 3 alors qu’il ne m’en faut qu’1 je raccroche.Car ça seul explication a été « c’est comme ça madame c’est 39€ HT les 3 badges supplémentaires » et comme je trouvais toujours ça débile et il a raccroché.Car je maintien c’est complètement débile de vendre 3 badges supplémentaires alors qu’il ne m’en faut 1, la plupart des foyers sont composés de 4 personnes.Super le service client il n’a même pas essayé de me faire une proposition c’est sûr j’avais déjà payé le matériel et l’installation. Quand on nous rabâche tout les jours respectez l’écologie on veut vous vendre 3 badges en plastique alors qu’on en a besoin que d’1.Choisissez mieux vos opérateurs car ça ne donne pas une belle image de votre Société et c’est dommage.Résultat nous sommes 4 et nous n’avons que 3 badges. C’est vraiment dommage pour votre réputation car j’étais prête à avaler le prix exorbitant de votre matériel mais pas le prix de 39€ HT supplémentaire de l’utilisation d’1 badge supplémentaire.Bonne lecture à vous tous et réfléchissez bien avant de signer .

Les services sont simple d'utilisation et rapide pour l'installation

Prise de rdv rapide pour le diagnostic (le lendemain de la prise de contact) avant installation puis rdv rapide pour l'installation en elle même (2 jours après). Nous avons été très bien renseignés et satisfaits du déroulement depuis le premier contact jusqu'à la mise en route du système d'alarme.

Le technicien sensé installer le dispositif de sécurité chez moi m’a volé mes airpods, une honte !!De plus en partant il a éclaté le rétro de la voiture de mon voisin… Service déplorable

Merci à Kevin pour son professionnalisme et surtout sa réactivité ! Rdv un lundi soir pour une installation le lendemain après midi. Je recommande a 100%