Groupe Cileo

Il doit revoir son système car je ne suis pas du tout satisfais par leur façon de faire.J'ai un dossier en cours mais chaque conseiller que j'ai en ligne, me raconte que des salades chacun à sa version.C'est quoi cette histoire ?Je très deçu.

Accueil téléphonique inexistant

très bon.bon accueil

Les conseillers téléphoniques sont très à l'écoute et aimables. Cependant je trouve qu'ils sont limités pour répondre aux questions pertinentes des demandeurs. Si le site action logement était plus clair on aurait pas eu besoin d'appeler par exemple avant de monter un dossier expliquer quels sont les motifs de refus d'une demande de prêt patronal (ca évite d'imprimer 100pages pour rien et attendre 2mois pour avoir un refus au final) c'est une perte de temps et d'argent.. il y a un manque de transparence...j'ai eu plus de renseignements sur les forums que sur le site lui-même.Ensuite les conseillers en charge de l'étude du dossier sont injoignables, on m'a demandé à 3 reprises des papiers qui étaient déjà dans mon dossier.. et la communication était impossible bref le titre conseiller" n'est pas adapté. Pour finir la personne chargée de nous accompagner était limite et très méprisante j'ai fait remonter l'information car c'est inadmissible pour une grosse entreprise comme CILEO.Le prêt patronal est accordé sur certains critères le tout n'est pas d'avoir l'accord de l'employeur et d'être salarié ou avoir un bon dossier...Au final on peut se demander si l'entreprise est sérieuse."

C bien

Bonjour, je les ai appelé ce matin et une personne m'a répondu et envoyé par mail les documents nécessaires pour faire une demande de logement. Une personne agréable

Un accompagnement et un suivi de qualité côté courtage immo. Si vous avez la possibilité de vous faire accompagner, n'hésitez pas

Bon suivi.De bonnes propositions de logements.En finissant enfin par le bon avec emplacement, prix et qualité. Nous avons donc pris sans hésiter.Bon contact par mailsBonne tenu compte de nos attentes et critères de recherche.

Pas de réponses meme par mail !