Saur

Retirez toutes vos lignes téléphoniques de toutes vos agences. C'est absolument impossible à vous joindre. tous nos conseillers sont actuellement en ligne" et blablabla... Indigne d'un service public. Et initule de répondre comme vous le faites a tous avec une réponse bateau toute prête et standardisée. Soyez ignorant jusqu'au bout ... A la vue de toutes vos notes catastrophiques sur l'ensemble de vos agences je ne comprends pas que vous puissiez encore avoir la gestion d'un tel réseau .... Facture exorbitante. Eau la plus chère du département au m2!"

Prévenus par un avis, la SAUR nous annonce une coupure d'eau pour mardi 5 mai 2022. Hors, mardi c'est le 3 mai et jeudi c'est le 5 mai !!! Et évidemment impossible de les joindre. Il nous faudra donc nous attendre à une coupure d'eau soit mardi soit jeudi. Ce n'est pourtant pas compliqué de mettre une date exacte !!!

Accueil disponibilité et écoute clients.Un exemple de ce qui se fait de mieux en terme de prise en compte de la demande du client.Sincère félicitations aux equipes de la Saur a Thuir.Avec une mention spéciale pour le technicien venu vérifier l'installation et s'assurer qu'il n'y ait pas de fuite. merci.

J ai envoyé depuis plus d une semaine sur le site de la saur,les documents pour valider mon adhésion, rien depuis,,j’ai du appeler aujourd'hui après 15 minutes d attente quelqu'un à enfin répondu où le me disait qu'ils étaient en manque d effectives pour répondre au e-mail des nouveaux clients ! Monsieur le directeur il serait temps d’augmenter votre personnel pour être dans l attente de vos clients, pour les prélèvements ça il n'y a pas de retard.....

J attend un devis depuis plus de 6mois pour simplement enterrer un compteur d eau , malgré mes plusieurs venue à votre siège toujours aucunes nouvelles .Heureusement que vous n avez pas de concurrence. Je vais le faire moi même environ 2h de travail et vous viendrezvous plaindre que le compteur n est plus aux normes .Mes locataires pensent que je me moque d eux je ne sais plus quoi faire.

Bonjour. Intervention ce soir pour hôtel bouché. Rapidité et gentillesse de l'opérateur. Je tenais à manifester ma satisfaction.Merci beaucoup.François Mayeux

Bonjour,Alors je mets 3 étoiles parce que la SEULE ET UNIQUE fois où j'ai pu les avoir au téléphone (je suis invalide et seule), la dame a été fort polie et bienveillante. Elle souhaitait toutefois que je la rappelle après avoir relevé mon compteur et j'en suis à 12 tentatives,sans quoi j'aurais pu mettre 4, ça tient pas à grand chose MAIS moi j'essaie d'être juste et ds un moment de calme qd je donne un avis. De votre côté, Messieurs et dames, je comprends que si vous êtes 2, ça puisse conduire à devenir cinglé.e mais juste un tout petit peu plus vite en entretiens de visu ou au téléphone. Je vous remercie.Cordialement veuillez nous rappeler une autre fois.""

la saure des voleurs. à Vernet-les-bains dès qu'un locataire s'en va la Saure s' empresse d'envoyer un technicien pour couper l'eau dans les 48 h et juste pour pouvoir faire le ménage du logement il vous facture 107,25€ pour ré-ouvrir le compteur. j'ai consommé moins de 300 l d'eau c'est du vol organiser et obligatoire.