Boutique Orange - Châteaufarine Besançon

Ma visite chez Orange à château farine Besançon a été plutôt frustrante. Après avoir attendu en file pendant 20 minutes, et j’étais vraiment intéressé de prendre en urgence un abonnement on m'a demandé de patienter davantage, bien que j'aie remarqué que d'autres employés étaient disponibles pour aider. C'était déconcertant, car je ne voulais pas causer de problème, mais j'ai finalement décidé de partir, ce qui a été une perte de temps. J'espère qu'Orange améliorera sa gestion des files d'attente et la disponibilité de ses employés à l'avenir.

On devait m'appeller la veille pour me confirmer l'arriver des iPhone 15 plus et 15 pro max, pas d'appel, donc nous sommes venus à notre RDV vendredi matin pour rien. Mon conjoint n'a pas pu récupérer son téléphone et moi je me suis rabattue sur un 15 pro, modèle qui m'intéressait moins... en gros nous avons fait quasiment 1H30 aller-retour de route pour rien.Ce n'est pas faute d'avoir essayer de vous contacter, on a mis des message sur votre page FB qqn nous a dit qu'on allait nous appeler avant la fermeture toujours rien.Et puis, vendre un service de transfert de données entre 2 iPhone 24€ alors que cela se fait quasi tout seul et qu'une semaine avant on ne m'en a pas informée... moyen

Reçus très rapidement, employé jeune mais pour une fois efficace. Bons échanges, sympathique.Parfait

Très bien reçue par le conseiller mais seule possibilité dans mon cas... passer commande par internet pour bénéficier d'offres que le conseiller en boutique ne peut pas me faire. C'EST HONTEUX et ABERRANT.

Je suis venue 4 fois en une semaine, car des soucis pour souscrit un contrat. Toujours bien accueilli. Tous les vendeurs au top

Je suis passé hier en boutique, mon conseiller était vraiment super ! De bon conseils, serviable, à l’écoute de mes besoins. Je n’ai jamais été aussi bien reçu dans une boutique orange

Tentative de 14 h 30 à 19 h de transférer des fichiers. Sans résultat.Impossible de joindre l'agence de Besançon Chateaufarine ! Pas de ligne téléphonique !! On rêve!!! Donc nouveau téléphone inutilisable. Et sans solutionn puisque contact impossible !!!

Je suis allée en boutique hier pour changer de téléphone et modifier mon abonnement : très bien conseillée, et écoutée en fonction de mes besoins.

Je me suis rendu dans cette boutique orange pour changer ma carte sim de mon autre portable car je ne l avais pas activé avant 2 mois comme préciser. Donc je voulais seulement une nouvelle carte sim.Le vendeur m à répondu en l ouvrant mais ça marche. Je sors de l agence ,et le portable ne marche pas,il n a pas fait le nécessaire, je trouve que certain vendeur ne savent pas du tout conseiller Leurs clients.

Une prise en charge honteuse ! C’est du vol tout simplement !Je reposte :Cette note n'a pas pour but de refléter la qualité d'accueil des vendeurs de la boutique; Simplement je conseille aux personnes qui viennent faire appel au service de réparation via la boutique de se préparer à un problème qui semble régulier" selon un officiel. J'ai déposé mon portable pour un changement d'écran